1確認是否有網絡，建議您在信號強的地方使用；
2.檢查賬戶是否還有話費。如果余額不足，需要充值後才能使用；
3.確認手機的參數是否已經設置好；
4檢查USIM卡是否插上了。如果插上了還是不能用，建議去營業廳檢查壹下USIM卡是否有故障，或者換卡檢測。
5檢查妳的手機是否有問題。建議妳換手機做測試。
如果您的手機上網在當月達到峰值，系統會自動關閉您的上網、彩信、手機報等數據功能，下個月會自動開啟。
排除以上情況仍未解決，可以聯系當地人工客服進行處理。