退款流程:選擇訂單-點擊退款-選擇要退款的航班-選擇旅客-選擇退款原因-檢查退款信息是否正確-提交申請。
退票時可能會收取壹定的手續費。具體收費標準請查看頁面。
如果由於某種不可抗力或者航空公司原因導致航班變更，可以全額退票。
擴展數據
1.因航班變更需要退票，選擇“航班延誤或取消”作為退票理由；？如果妳沒有這個選項，那是因為航空公司不支持全額退款。請選擇旅程變更以提交退款申請。
2.不止壹個乘客只退壹部分票。申請退票時，查看需要退票的航班行程，旅客提交申請。
3.如需報銷，在退款時選擇報銷憑證並填寫開票信息，並保證信息的準確性。
4.自助退款提交後無法收回。建議確認後提交。
5.如果您已經辦理了值機並選擇了座位，打印了登機牌或旅行行程單，那麽您需要取消值機、退回登機牌或作廢旅行行程單後才能申請退票，以免機票狀態異常，無法提交退票。
6.如果因病需要退票，需要聯系人工客服處理。
7.如果已經訂了票，需要退票，可以嘗試按照上面的操作流程申請。