壹、外賣裏的藏針
湖南的女性因為工作忙沒時間做飯，到了俄羅斯吃飯的時間，就在訂餐平臺訂了外賣。像往常壹樣，這位女士拿起外賣準備吃，但是在吃的過程中，這位女士發現了壹些奇怪的事情。查了資料，原來是針。這壹發現讓女士大吃壹驚，她怕自己不吃，不然嘴會難受。
第二，商家說好評可以退款。
這位女士第壹時間聯系了外賣商家，要求對方處理此事。沒想到，商家並沒有積極處理此事，而是要求先好評再退款給這位顧客。發生這樣的事情，客戶自然不願意。不管什麽原因，在食品中發現了不該存在的東西，已經是商家的失職。佛山佳友和贊前提給客戶退款，無論是客戶還是旁觀者都無法認同。
第三，商家要承擔責任。
作為商人，首先要保證食品安全，同時需要檢查工作環境。顧客在食物中吃到針是壹件非常不好的事情，也有損商家的形象。作為商家，應該積極處理此事，真誠的向這位顧客道歉並做出相應的賠償，同時也需要提高自身的安全意識。
外賣簡單方便，但其衛生環境確實堪憂。作為壹家企業，應該防止這樣的事情再次發生。