正常租車流程
目前大部分租車公司都有類似的租車流程。
第壹步:網上選車。
目前大部分租車公司都需要客戶先通過網絡或電話註冊會員，註冊成功後才可以通過網絡或電話租車。我們可以根據自己的需求在網站中選擇自己喜歡的車輛，對比價格和車型，確定提車和還車的時間，提車後提交訂單。
訂車成功後，我們會收到訂車確認，壹般是短信的形式。個別租車公司會打電話確認，按照確認信息中的時間、地點來取租的車。
周末和壹些小長假期間，是租車的高峰期。為了避免出現無車可租的情況，建議這些時段要用車的朋友提前租車，租車價格越早越便宜。
第二步:門店簽合同/提車。
1，提供程序
提車沒有難度，按照約定的時間和地點去租車公司門店提車即可。不過這裏需要註意的是，司機需要攜帶合法的中國駕照和正常的信用卡。如果租車人本人沒有駕照，或者租車人不是租車人本人，會允許壹些租賃公司同時帶身份證和駕照來取車。但是有些出租公司要求比較嚴格。如遇此類問題，建議在提車前與租賃公司工作人員進行確認和協商。
信用卡通常用於支付租車費用，作為可能違規的押金被凍結。押金的金額壹般在1000元左右，普通信用卡的金額就可以滿足了。工作人員會在還車的時候把押金退還給客戶。(違規押金在還車後壹周內退還。)大多數汽車租賃公司要求使用信用卡結算，但壹些較大的公司也允許顧客使用儲蓄卡。
因為租車公司車輛有限，我們預訂的車輛和我們提供的車輛可能會有壹些出入。通常的做法是，租車公司會盡可能調配同級別、同車型、同價格的車輛，滿足客戶的需求。規模較大的公司會提前與客戶協商，部分租車公司會現場調配。總之不會有車可用或者車型差別很大。
2.簽合同
每位客戶在租車時都會簽訂租車合同。合同的內容是固定的，我們不能改變它。而且因為合同的條款壹般很多，篇幅也長，所以大部分客戶都是看都沒看就簽了。但我們建議，合同中的壹些責任要提前問清楚，防止後續扯皮。
壹般情況下，合同會註明租車人信息、租車時間、價格等基本信息。我們首先要確定這些內容是準確的。如果在用車過程中對壹些責任的歸屬有疑問，也要提前詢問工作人員，或者請工作人員解答用車過程中經常出現的責任，並在合同中指出。租房者關心的壹些細節，在介紹完租房流程後會給大家羅列出來。
3.拿起汽車並檢查它
簽訂合同後，租車公司的工作人員會陪同客戶檢查車況，包括裏程記錄、儲油量、外觀和內飾完整性等。這時候就需要仔細檢查車身的外觀、內飾等各個方面。如果發現劃痕、破損等傷害，要第壹時間確認，並請工作人員記錄，避免後續責任歸屬出現問題。完成這些程序後，我們就可以正常使用車輛了。
這裏需要強調的是，檢查完外觀和內飾後，壹定要問清楚車輛手續的地點，比如行車本、保險單等。查看保險生效時間、車輛年檢時間、保險項目，做到心中有數。而且備胎、三角架、滅火器是否齊全也要提前確認。
第三步:還車。
車輛用完後，我們要在約定的還車時間前開回指定的門店，並保證儲油量和提車時壹樣。同時提車時用信用卡解凍押金，手續齊全後托運隨身行李，然後租車業務就結束了。但是還車的時候，工作人員還是會仔細檢查外觀。這時，他們應該配合工作人員進行檢查和確認。
附加服務和註意事項
最基本的租車流程已經介紹了，相信還有很多細節問題。下面列舉壹些常見問題進行說明。
●租車需要提前時間。
理想情況下，妳可以隨時租車，隨時取車。但由於近年來租車業務的蓬勃發展，租車公司的車源有限，所以越早越好。根據我們的經驗，平時只需要提前三到五天訂車。如果是節假日或者長假，至少要提前壹兩個月訂車才安全。
●外出時意外事件的處理。
大部分租車公司會建議客戶在發生意外時盡快聯系投保的保險公司或租車公司，由租車公司代為處理。提車的時候要提前確定，留下各種渠道的電話。如果有問題，可以盡快尋求幫助。
●存在事故賠償問題。
通過了解，發現每個租車公司對於事故發生後的賠償問題的處理方式都不壹樣。規模較大的租車公司通常會優先考慮保險公司進行理賠，客戶刮蹭的話不用承擔任何費用。即使發生嚴重事故，客戶最多賠償超出保險範圍的部分。
而壹些規模較小的租車公司，出於成本考慮，保險額度不高甚至不全，雖然也可以在發生事故後用保險賠付，但金額很少。甚至有些租車公司會在事故發生後對客戶進行壹些經濟處罰。這裏我們需要在租車前提前確認，如果可能的話，選擇品牌大、口碑好的公司租車。
大部分公司會優先使用保險賠付事故，但是如果車輛發生事故，如果不能繼續使用，會對後面租車的客人產生影響，或者拖車費、停車費、延誤費等。期間產生的確實存在。據了解，每個公司的執行標準都不壹樣，消費者需要多少連帶賠償也沒有統壹的結論。
●還車時的儲油問題
目前租車公司還車時會要求和取車時壹樣的油量，所以還車時盡量註意車內的油量。如果妳急著還車，不去加油站，租車公司會根據儲油表計算油量差額，換算成當時的油價來補足貨款，但這個判斷肯定會有誤差，這是誰都避免不了的。還車的時候，還剩下很多油。大多數汽車租賃公司可以將多余的燃料轉換成現金，返還給消費者。但不排除個別租車公司不還的可能。有的租車公司會把退的油費計入會員卡，只能下次租車，不能退。所以還車的時候最好提前問壹下。
●臨時有事需要延遲還車。
如果在某些情況下不得不延遲還車，那就要盡快和租車公司取得聯系，當然越快越好，給租車公司留壹些時間安排車子的後續使用。通常只需要確定最終還車時間，還車時支付產生的租金金額即可。但是有些租車公司會為此收取壹些額外的費用，所以盡量避免這種情況。
●租車沒有信用。
幾乎所有的租車公司都要求用信用卡結算，提車時要凍結壹部分信用額作為押金。當然，有些朋友可能沒有信用卡，所以在壹些租車公司，儲蓄卡也可以用來租車，但是對卡內余額有壹定的要求，而且並不是所有的租車公司都接受儲蓄卡結算，所以我們需要提前了解。
●異地還車
現在有些租車公司提供異地還車服務。但通過了解發現，雖然開展此項服務的租車公司不在少數，但對車型、使用時間、還車地點的要求較高，更多的是為了滿足有相同需求的客戶組合。如果想在北京提車回上海，需要遇到壹個有意向從上海提車，開到北京的朋友，而且時間和車型的選擇基本壹致，沒有普通租車那麽廣。當然，對於有需求的朋友，最好咨詢大壹點的租車公司，那裏車源多，客戶多，更容易滿足異地租車的要求。
●乘車。
現在很多租車公司都開展所謂的“搭便車”業務。簡單來說，租車公司內部的這些車輛需要經常調配，可能在不同地區之間。空駛是沒有價值的。如果有朋友正好壹起出行，可以壹起出發，搭便車的價格比正常租車低很多。但搭便車的次數和目的地相對固定，選擇性不大。為了提高搭便車的概率，選擇那些車源多的大公司肯定更靠譜。
總結:
根據之前租車的經驗，租車的流程很簡單，手續也不繁瑣。但根據租車公司的規模，還是有很多細節需要註意，尤其是車輛手續、保險等責任方面，以免產生不必要的糾紛。