1，系統問題；
2.操作問題；
解決方案:
原因(1)系統維護後可以接收；
原因②操作過程和方法如下:
1，啟動手機，開啟數據流，保持移動網絡暢通；
2.打開支付寶軟件，輸入賬戶密碼，進入操作界面；
3.在界面進入生活服務類，找到支付圖標；
4.點擊支付，進入支付主界面，包含水、電、煤、電話費的支付；
5.點擊話費充值，進入充值界面；
6.輸入需要充值的手機號碼和需要充值的金額。壹般在支付寶交手機費有壹定優惠；
7.點擊下壹步，輸入支付密碼，完成支付。