大部分短信平臺是能收到回復信息的，但壹般情況下，短信公司是默認不支持接收回復信息的，只有客戶要求了才配置回復功能，因此如果在使用短信平臺的過程中需要收到回復信息，就提前和短信公司溝通好。
不過市場上也有壹些短信平臺不能收到回復信息，主要原因是服務商技術實力不過硬，平臺沒有開發回復功能，另外所使用的短信通道質量不行，不支持短信上行。