1，壹鍵加速清理後臺程序
如果後臺程序太多，或者有異常程序駐留在後臺，可能會影響觸摸屏效果。建議您壹鍵加速或清理後臺程序後再試。
*註意:檢查是否安裝了“壹鍵鎖屏”應用。有些第三方的“壹鍵鎖屏”軟件會和系統自帶的鎖屏沖突，導致跳來跳去，比如跳到鎖屏界面。建議卸載第三方“壹鍵鎖屏”軟件。
2.手指或屏幕上是否有液體或汙漬？
手指或屏幕上的液體或汙漬會影響觸摸屏的靈敏度。建議用幹凈的幹布清潔後再試。
3、檢查膠片
如果使用非原裝貼膜，可能會影響觸摸屏效果。建議您嘗試撤膜或者去客服中心重新貼膜。
4.更換標準充電器或數據線。
如果使用非標準充電器，充電時可能會影響手機的觸摸屏功能。建議您使用標準充電器和數據線充電。
5、重啟手機
請重新啟動手機或強迫它嘗試看看它是否恢復正常。
強制重啟方法:
2017年9月之前上市的車型(X20之前的車型):按住“電源鍵”12秒以上。
2017年9月以後上市的車型和新款(X20及以後的車型):同時按住“電源鍵”+“音量調低鍵”10秒以上。
NEX 3/NEX 3S:按住頂部的圓形鍵超過10秒。
6.升級系統版本
新版本提高了兼容性和穩定性，可以升級查看系統。
7.恢復所有設置
進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置，然後按照屏幕指示進行操作。
*註意:恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，只會恢復手機的所有設置。部分第三方應用賬號需要重新登錄。操作前請確保不會影響軟件的使用。如果有什麽重要的信息建議，可以提前備份。
8、服務中心檢測
如果以上方法未能解決您的問題，請提前備份您的手機資料，帶著您的手機和購機憑證到vivo客服中心進行檢測，關註微信微信官方賬號“vivo”或“vivo客服”查詢服務中心的地址和電話，建議去之前先打電話，確保有工作人員接待您再去，以免浪費寶貴的時間。