1，短信模式:
如果使用網頁版旅行卡、微信小程序或APP時遇到網絡錯誤等不穩定服務。
向運營商發送短信CXMYD(電信1001/移動10086/聯通10010)進行查詢。
2.電話咨詢:
打不開網頁，收不到驗證碼或者行程查詢有問題。
也可以撥打運營商客服熱線:10000(電信)、10086(移動)、10010(聯通)。
專有技術
“通信大數據出行卡”對“手機信令數據”進行分析，這些數據是通過用戶手機所在基站的位置獲得的。信令數據的采集、傳輸和處理自動化，具有嚴格的安全和隱私保護機制，查詢結果實時可用，方便快捷。
“通信大數據旅行卡”的數據可以在全國範圍內使用，實現壹張全國網全覆蓋，還可以查詢我國內手機號的國際旅行。在保證用戶信息安全的前提下，這些將為疫情防控、復工復產、道路交通、出入境等提供科學準確的技術支持。
旅行卡提供的位置查詢服務的數據來源是“手機信令數據”，通過用戶手機所在基站的位置獲取。為了保證通信連續，實現無盲區覆蓋，提供更好的通信服務質量，行政區劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，導致結果出現偏差。
如果用戶居住在城市邊界附近，或者開車或乘火車進行長途旅行，則可能會發生這種情況。