洗車店管理技巧，汽車已經成為我們生活中不可或缺的交通工具。我相信我們大部分車主都是非常愛車的。定期清洗美化自己的愛車是很多朋友的工作。下面是洗車店的壹些經營技巧。
洗車店管理技巧1 1，市場定位。為什麽要把市場定位放在首位？開店之前，最需要做的應該是市場調研，所在地方其他同行的日常經營情況，經營檔次，客流量，經營項目是要了解的主要內容。只有充分了解對手的情況，才能更好地制定自己的經營路線，取長補短。是走大排檔還是專賣店很重要，關系到以後的可持續發展和新業務拓展。
2.店鋪準備。關鍵是要找壹個室內空間足夠大的店(最好是200平米以上，200平米以下不利於未來發展)，因為室內洗車將是未來美容行業的趨勢，室內洗車必然淘汰室外洗車。除了面積大，還要註意幾點:租金要合理，太貴了就不劃算。門口要有足夠的停車位，不然洗完的車無處停放。
靠近路邊，附近沒有紅綠燈，路中間也沒有綠化帶讓車隨時調頭。最好有兩個入口。如果只有壹輛，最好能同時進出兩輛車。
3.運營項目。汽車店當然要以洗車和美容為主，但是具體的美容項目有哪些呢？下面給大家介紹壹下(註:僅是美容部分):新車打蠟、手工打蠟、機器打蠟、內飾清潔、內飾消毒、機艙清潔、封釉、塗裝、皮具保養等。至於上面說的這些項目怎麽做？下面的文章會詳細列舉。
寫的東西只能給出壹個大概的思路，對於以後的具體操作只是壹個參考。想做壹站式汽車美容養護中心，就要多準備新項目，這樣才能給客人提供壹整套的服務。
4.招聘員工。招聘的時候最好多招些技術工人。除了快速進入工作狀態讓店鋪快速步入正軌，我們還可以安排他順便培訓其他新手。另外需要註意的是，不要在招聘啟事上註明“招聘美容大師”。
因為這種方式招的人大多只做打蠟、拋光、封釉，絕對不會洗車。妳必須招募願意做任何事情的人。如果妳有這樣的師傅，妳寧願付出更多。除了減少不必要的閑散人員和門店運營成本，還可以在團隊中樹立壹個好的榜樣。
5.裝修店面。在裝修美容車間時，以方便以後使用為好，盡可能考慮各種情況，布置儲水(池)、排水(排汙)、過濾(排汙)等。，而且電插座也要考慮防潮防短路。
車間設計要盡量簡單，布線要合理。車間用電最好有獨立的開關閘刀，防止以後短路跳閘影響全店正常用電。此外，還要考慮到未來的拓展需求，為未來拓展新的業務需求預留空間，比如貼膜室和電梯的位置。我給壹些準備裝修的朋友壹些建議:
(1)洗車位最好設計三個以上。面積不夠的話至少要有兩個位置，不然雨後晴天太忙了。
(2)最好安裝卷揚機，無論是換機油還是噴底盤裝甲，都是向客人展示自己專業形象的最佳方式。
(3)保留電影室，最好設置在靠近室外的地方，而不是縮在店內。貼膜時，關上玻璃門，讓行人經過時能看到。
6.設備采購。我會給妳壹份妳需要購買的設備清單:
(1) 2個或更多泵。遇到緊急情況，突然壞了，另壹個在上面。
(2) 1地毯幹燥機。最好是不銹鋼外殼。
(3)兩臺吸塵器最好。創業初期，工人少，只能買壹臺，但需要準備電機。
(4)打蠟機2臺。車流長或者趕時間的時候，可以同時工作。快點。
(5) 2臺拋光機。出於同樣的原因。
(6) 1臭氧消毒器或高溫消毒器。臭氧滅菌器不如高溫滅菌器實用且危險。
(7) 1發泡機。這是洗車用的。
(8)水桶、毛巾、刷子若幹。
7.系統設置。任何公司和企業都應該有員工守則，用制度約束員工而不是老板監督員工。下面將提供具體規則供參考。
8.加入研究。如果考慮加盟壹個品牌，需要做好這方面的準備，但是在眾多美妝品牌中選擇壹個好的並不容易。所以加盟前壹定要清楚品牌的實力，能提供的幫助，企業和產品的知名度，加盟的條件和費用等等。即使選擇了好的連鎖品牌，也壹定要把合同看清楚，看透徹了再簽。
不然以後出了問題，會有壹些不必要的爭吵。合同再漂亮，也和現實相差甚遠。相反，他寫了不正常的操作，排除了雨天，停電，停水，假期和其他因素。此外，他們通常強調收入，而沒有計算每個人的費用成本。
即使列出了成本，也只是簡單計算了工資、房租、水電稅費等常見費用，其他雜費並沒有給大家列出，比如水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備零件及維修折舊、工人餐費、工人房租金、工人提成等等。這些都是非常運營成本，而且奇怪的是，加盟總部總是不壹壹列出。
不能說是故意，只能說是“善意”。只有真正加入了才能看出問題，但到了那時候壹般就很難騎虎難下了。雖然妳不能壹棍子打翻壹船人，但如果妳想加入，妳必須做好心理準備。
9.可以做壹些免費洗車的名片，在附近小區做廣告，但不要太多，幾十張就夠了。如果服務好，不怕他下次不來，還有可能介紹朋友。
洗車店管理技巧2洗車店銷售技巧及用詞
壹、如何同時接待多個客戶？
要以接待第壹個客戶為重點，同時給第二個客戶發放宣傳資料，抽時間回答第三個客戶的問題或者提供壹些幫助。
二、如何找到接近客戶的最佳時機？
最好的時候是:當顧客長時間盯著壹個產品看的時候；當顧客看著並觸摸產品時；當顧客註視產品壹段時間，擡起頭時；當客戶突然停止時；當顧客的目光與導購的目光相遇；當顧客與朋友談論壹種產品時；當顧客向導購尋求幫助時。此時導購可以主動接近顧客。
三、如何找到貼近客戶的話題？
話題1:“先生，您眼光真好。這個汽車坐墊真是風格獨特！”(向顧客致意)
第二個話題:“先生，我們的雨刮器現在賣的很好。我給妳介紹壹下吧。”(開門見山，開門見山)
第三個話題:“先生您好，這是我們剛剛入的車載香水。它有壹種特殊的氣味，與眾不同。我來給妳打開！”(突出產品的特點)
第四個話題:“先生您好！這是今年最流行的枕頭樣式。不僅時尚，它的海綿也很特別。請這邊走！我給妳詳細介紹壹下。”(突出新型號的特點)
第五個話題:“先生，妳很有眼光。這種汽車腳墊是專車專用的，非常適合妳的車型。要不要試壹試？”。(突出專車)
導購不要過分熱情，硬推銷；不要突然出現，打擾客戶。
四、如何介紹產品？
導購員應介紹產品的特點、優點和好處；可以展示產品，並附上報價說明；讓顧客了解產品的使用方法，演示和解釋使用方法，必要時鼓勵顧客試用產品。
5.如何用事實說話？
面對客戶對產品的質疑，不能簡單的介紹產品的功效，要用事實說話。能帶領客戶到車間觀看相關操作，如封釉、鍍膜、裱糊、修改、噴漆、鈑金等。同時要有所暗示，比如“塗層是不是很亮很有光澤！”
6.價格怎麽介紹？
可以說“只要128元”，“只要188元”，“最多××錢”，“其實花不了多少”，“98元只能打壹次蠟，可以用壹個月。”在導購員和顧客的交談中，結合自己的產品和競爭產品分析優劣，可以吸引顧客購買。
七、如何處理異議？
首先說“我非常贊同妳！””“我以前是這麽理解的。”然後他說，“雖然...但是...”並耐心解釋道。最後他說:“如果妳有什麽問題，請告訴我，我們會盡力幫妳解決。"
導購員不要和顧客爭論，也不要為難顧客，更不要強迫顧客接受自己的意見。
八、如何盡快促成交易？
結束信號如下:當客戶停止提問並思考時；當話題聚焦於某個產品時；當顧客不斷點頭表示同意導購員的話時；當客戶開始關註價格時；當客戶反復問壹個問題時；當客戶與朋友談判時等。
不要向客戶介紹其他產品，讓他們專註於目標產品，進壹步強調產品給客戶帶來的好處；強調購買後的優惠條件，如贈品、價格優惠等。，促使客戶做出決定；強調機會不多，可以說:
“這幾天是優惠期。不買，過幾天就漲價”；強調產品庫存不多，比如“這款產品賣得好，今天不買就要等下壹批貨了”；或者直接建議客戶購買，說“這個產品能給妳這麽多好處，我覺得妳應該買！”"
假設交易已經完成，讓客戶選擇產品，說“妳要這套靠墊還是那套靠墊？”
導購員應該大膽地提出交易要求，但千萬不要表現出不耐煩。
九、安排付款。
客戶決定購買後，希望付款流程簡單快捷，錢貨無誤。導購可以說:“謝謝，888元。請在收銀臺付款。我給妳拿著墊子。”“先生，請把車打開。看，這套地墊是新的。要我把它放在妳的車裏嗎？”
十、禮貌送客。
顧客要走的時候，導購可以說:“謝謝！有空請再來，再見！”
導購員要保持微笑，目送顧客遠去。如果妳急需問候其他顧客，妳應該向那個顧客道歉。不要急著送客人。
洗車店管理技巧3如何經營好壹家洗車店？
1，店鋪定位。首先，商家必須給自己壹個定位，比如妳是做奢侈品消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是壹味追求便宜價格的低端客戶。壹旦確定，很多因素都要改變。比如，合適的門面房位於中檔車主集中的小區。其實主要還是看汽車美容的初衷。壹般情況下，先確定目標群體，也就是市場定位，再開始其他工作。
2.人事。壹般來說，店鋪至少需要兩種人才。首先是管理人才，負責門店管理，主要包括管理和銷售。第二種人是技術型人才，主要負責施工技術和質量控制。因為，這是開好店的前提。
3.選址。這方面主要考慮的是地段是否符合妳的市場定位。門前最好有盡可能多的停車位，門前道路不要有隔離帶。另外至少需要壹個美工車間，可以和貼膜車間共用。當然，這是針對中等以上城市的。如果是小地方，考慮減半。
另外，房租是經營成本的大頭，要控制房租。壹般情況下，租金不能超過預期月均營業額的25%。否則很難在成長期生存！
4.維護良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價而失去壹個好的供應商。因為供應商的經驗和技術不是壹般服務店能比的。有壹個好的供應商的支持比雇傭壹個咨詢公司要好。經常邀請供應商到店培訓，探討經營策略，是提高管理水平的捷徑。
當然，洗車工技術熟練也很重要。給客戶洗車，不僅下次會來，還會帶來新的客戶，不斷的開拓妳店的生意，所以自己開洗車店壹定要管理好！