離五天解封期只剩兩天，部分小區已經開始松動，可以壹天1戶1人1小時出門購物。
不知道解封能不能如期而至，但是寒潮來了。
今年入冬以來最強寒潮來襲，氣溫驟降。明天起，鄭州最低氣溫零下，最高氣溫不足10℃。
天氣壹冷，大家對暖氣的需求和關註就更大了。
在這種溫度下，很難指望靠節省屋裏的熱氣和呼出的二氧化碳來過冬。
供暖第壹天，鄭州就爆發了熱力問題，很多小區反映暖氣不熱。
供暖第壹天，有多少人拔了涼？
感謝冷空氣近半個月的好意，日平均最高氣溫16度，基本高於最低供暖線，可以拋了。
但是玉姐今天早上摸了摸暖氣管，發現沒有供暖第壹天那麽熱了。
暖氣什麽時候能熱起來？
“請耐心等待。”
鄭州供暖第壹天，高新區居民沒有等到暖氣熱起來，而是等到了高新熱電的道歉信。
此後，“鄭州高新熱電”微信微信官方賬號發布了兩篇文章。供暖半個多月，這三篇文章說，主要有三個思路:
1，熱源不足，加熱壓力高。
2.我們努力工作。
3.著急等也沒用。
於姐想起了公司貼的壹句廣告語:沒有功勞的努力是徒勞的，解決不了問題，妳就是問題。
當時，我認為這是PUA，但現在我認為這是有道理的。
客觀原因確實存在，但是妳拿錢辦事，用戶花錢就享受不到服務。有多少人能買道歉信？
說到這，妳能告訴我暖氣什麽時候會熱起來嗎？
之前只有壹條熱線很難打通，然後把值班人員的電話安排在不同的區。玉姐試了，電話真的打通了，得到的回復是:只能等。
無論是客服熱線，還是值班人員的電話，用處都不大。我以良好的心態傾聽妳的抱怨和抱怨，記下妳的賬號，然後說:請耐心等待。
如果只是妳家不熱，可以打電話給小區值班，讓門過來看看。妳可以沖洗管道，會有壹些效果。
如果妳家的暖氣不是整個小區或者整棟樓唯壹的，就不用打電話問了。基本上就是熱源。
什麽時候可以熱？
轄區值班的人說，等著吧。
24小時熱線客服人員表示，領導也很著急，盡力協調熱源。估計這兩天熱源不足又有新的原因了，從電廠設備故障到電廠環境汙染問題，無法正常供熱。
其實不僅僅是高新區，中原、二七、莞城、惠濟都有很多小區存在類似的問題。
網傳可以熱到鄭東新區脫衣服，也不全是熱的。
鄭州市民通過各種媒體渠道和官方渠道投訴求助，得到了類似的回應。很少有人能真正解決暖氣不熱的問題。
931鄭州經濟廣播《早餐可樂》總結了供暖和不熱地區及回復，大部分是“請耐心等待”
等不了就退款？
溫度上升的問題還沒解決，但是退款可以退。
於姐給供熱公司打電話，高新區退款方式如下:
1.準備好紙張，寫清楚居住區域+具體地址+取暖器賬號+電話+退款原因+郵件申請當天日期+“要求退款，確保今年不用暖氣”。註意是手寫的。
3.提交後，高辛熱電將回復郵件，並根據郵件內容填寫表格和信息。
4.填完表格，到高新熱力線下上班後，帶上身份證、銀行卡復印件、繳費憑證，下線辦理。
高辛熱電驗收後會安排工作人員在家關閥，退款時間從關閥開始。之前暖氣沒有熱能是不能退費的，需要咨詢退費業務部門的電話。
每過1，就忙著手動坐席。
除了高新區，還有網友表示鄭州熱電也可以去營業廳退款。玉姐想問壹下辦理流程，但電話壹直無法接通。
建議您提前打電話咨詢，或者讓物業幫忙聯系供熱公司，詢問如何退費。
但歸根結底，交了費的用戶是想熱，退款只是無奈之舉。
很難保暖。
前幾天我們發了壹條朋友圈，在網上問供暖溫度的問題，收到了很多回答。也有粉絲朋友建議我們做壹個小區供暖的排名。
得到的最高回應是28℃，最低是“冷”，還有壹些沒有暖起來。
@心，坐標吳健中原區新鄰裏1號院
上周降溫的時候，我們已經在室內穿上了棉衣。
我們小區的暖氣到底有多冷？臉貼在暖氣片上1小時，比以前更冷。
我們樓裏幾乎每壹層都不熱。鄰居壹問，都說“不熱”。不僅我們樓，其他樓都差不多。
供熱公司的電話壹直打不通，偶爾有人打通，說室內溫度不低於18度。
現在室外溫度不算太低，密封的房間18度沒有暖氣。
關鍵是摸暖氣管，冰是冷的。壹個鄰居的供熱公司來看過，當時好像有點熱，第二天就更冷了。
壹點用都沒有。
因為疫情是從秋季到冬季，大家都不能下樓鍛煉，對寒冷的感知更高。頂部和底部都不熱。
我們樓裏有很多家庭，50多個孩子，最小的不到壹歲。冬天氣溫下降，急需供暖。
供熱公司的師傅上門看了，說我們設備沒問題，就是溫度上不去。
前年6月65438+10月10前才預熱，暖氣片熱。熱的二樓可以穿短袖。
去年，低層沒有這麽熱，但也不冷。15樓上樓下，樓道裏都可以穿秋睡衣或者短袖。
沒想到這壹年，冷到家裏都要穿棉衣了。壹年比壹年糟糕。
@33，中原區，方圓經緯小區。
能投訴的渠道我都投訴了，能打的電話我都打了。沒用。
前陣子還不冷，室溫能有20度左右。但是溫度馬上就降了，地板還是冷的。
去年最冷的時候，家裏23℃。這年頭，室內溫度還不如室外。
問了身邊的朋友親戚，感覺鄭州沒有哪個小區暖氣很熱。我家有70歲的老人，還有壹對2歲多的雙胞胎。沒有暖氣真的很難過。
前陣子新聞說有的小區能達到37℃，啟動“蒸模式”。我就想問哪裏？
鄰居已經申請退款了，我也準備走了。
@孫，坐標高新區，藍寨新城
本來今年不想交采暖費的。我只有壹只單身狗。白天公司蹭空調，晚上回家鉆進被窩，能省壹點。
因為這次疫情，我怕自己隨時出不了家門。如果我不能忍受寒冷，我將支付取暖費。
沒想到。沒想到。交不交真的沒什麽區別。
家裏冷不冷，我家貓最清楚。每天躺在筆記本裏，純電又熱又暖。
有壹天，我在屋子裏走了壹圈，沒找到。後來我發現她跑到暖氣片上面去了。那是供暖最熱的壹天。
第二天又冷了。
我給我們區負責的工作人員打電話，打不通，就發了短信，後來沒理我。
無語。
以後買房不僅要看開發商，交通，學校，周邊配套，還要看物業，暖氣有沒有瘸。
暖氣不熱是要等還是退費？