淘寶運營方案怎麽寫？

淘寶店鋪運營計劃\x0d\\x0d\1。網店首頁和商品頁面的設計，模塊的布局符合網民的購物習慣。\x0d\\x0d\2。內部流程的標準化和優化。\x0d\\x0d\3。活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建設和產品銷售同等重要。\x0d\\x0d\1:店鋪設計\ x0d \ x0d \時間:2周內\ x0d \ x0d \人員:美工、文案\x0d\\x0d\工作:設計網店頁面，設計符合主營產品特點。\x0d\\x0d\要求:1。顏色統壹，主色調壹種，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過三種。穿插的小插件可以用強烈的對比色突出。\x0d\\x0d\2。模塊位置合理。位置要上下對齊，以整齊為標準。\x0d\\x0d\3。右邊的廣告頁不超過3頁。更多的是放在翻頁。\x0d\\x0d\1，當月主題活動\ x0d \ x0d \ 2，客戶體驗活動\ x0d \ 3，特價產品活動\ x0d \ x0d \ 4。補充FAQ，參考檸檬綠茶\ x0d \。\x0d\\x0d\6。增加會員管理，比如“買200元免費入會，享受98折優惠”。\x0d\\x0d\7。添加官方幫派。\x0d\\x0d\8。添加收藏店，放在右邊。\x0d\\x0d\9。增加客戶反饋。\x0d\\x0d\10。添加公司簡介。\x0d\\x0d\11。增加服務承諾。\x0d\\x0d\12。增加進價和退款差價(商品到達商城店鋪後7天內)。\x0d\\x0d\13。添加店鋪品牌的軟文。(類似於柯凡)\ x0d \ x0d \ 14。支持信用卡支付。\x0d\\x0d\15。添加友誼鏈接。有專人長期負責尋找優質店鋪交換友情鏈接。\x0d\\x0d\16。添加購物流程，放在首頁底部。\x0d\\x0d\17。分類頁面上方，先放品牌細分分類，再放品牌主題優惠活動。\x0d\\x0d\18。在分類頁面的底部，是買家必讀的。\x0d\\x0d\19。登錄各大搜索引擎。\x0d\\x0d\2:產品頁面\x0d\\x0d\時間:4周內\ x0d \ x0d \人員:美工、文案\ x0d \ \工作:設計美觀簡潔的產品介紹模板。註意頁面打開速度和視覺效果的平衡。\x0d\\x0d\要求:\x0d\\x0d\1。產品標題關鍵詞要準確，包括客戶能想到的所有關鍵詞，註意空格。\x0d\\x0d\(參考排名靠前的同類產品使用的關鍵詞)\x0d\\x0d\2。風格與店鋪主題色系統壹，可以適當搭配漸變等手段。\x0d\\x0d\3。商家的促銷都放在比較靠前的位置。\x0d\\x0d\4。放置收藏商品，收藏店鋪。\x0d\\x0d\5。產品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，再放產品詳細描述，再放品牌描述。再放壹遍品牌導航圖，客戶問答。\x0d\\x0d\6。對於熱銷商品，壹定要選取之前客戶好評的內容，放在商品詳細描述後的位置。\x0d\\x0d\7。凡是寫軟文的，壹定要以客戶反饋的形式放在被贊內容後面。\x0d\\x0d\8。放置暢銷商品，歸類為TOP4控，美白保濕。\x0d\\x0d\9。放置壹個“服務承諾”的鏈接。\x0d\\x0d\10。寶貝的上架時間設置為7天。\x0d\\x0d\11。窗口推薦，只針對即將下架的主力產品。\x0d\\x0d\3:客服問答規範化管理\x0d\時間:長期\x0d\\x0d\人員:所有客服\ x0d \ x0d \工作:客戶問題規範化客服解答。\x0d\\x0d\ Content: 1。用TXT或WORD保存過去客戶最常問的所有問題和答案，分類匯總，選擇最全面、最詳細的答案作為標準答案。\x0d\\x0d\2。在修改標準答案、語氣和標點符號時，要小心謹慎。\ x0d \ x0d \ 3。所有答案前加“親”，最後加助詞，類似於“什麽，哪裏，啊”。\ x0d \ x0d \ 4:客戶互動\ x0d \ x0d \時間:長期\ x0d \ x0d \人員:策劃\ x0d \ x0d \工作:與客戶保持良好的溝通和互動。\x0d\\x0d\ Content: 1。經常為客戶體驗文章舉行頒獎。寫200字以上就有獎。\x0d\\x0d\2。建議有獎勵。如果妳寫超過200字，妳將得到壹份獎品。\x0d\\x0d\3。超級買家秀精選。每月壹次。\x0d\\x0d\5:推廣營銷\x0d\\x0d\時間:長期\ x0d \ x0d \人員:全部\x0d\\x0d\工作:主要參與店鋪活動和部分推廣業務。\x0d\\x0d\ 1。軟文。\x0d\\x0d\要求:1。文筆天衣無縫，自然流暢。只提產品的品牌或店名，不用寫鏈接。\x0d\\x0d\2。產品的功能、設計、服務要從壹個點去挖，其余的都要停下來。\x0d\\x0d\3。也要提出意見和批評，這才更真實。\x0d\\x0d\推廣渠道:1。相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。\x0d\\x0d\2。搜索引擎優化頁面主題內的HTML。\x0d\\x0d\3。最新活動的信息可以放在店鋪顧客評價區。\x0d\\x0d\4。超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品，幾天後，交易完成後，超級買家秀其實就是軟文的營銷。並且拿買家秀的評價來說，獎勵第壹名，壹般獎勵每個貢獻者，吸引買家在論壇幫助營銷。\x0d\\x0d\ II。HTML單頁SEO優化谷歌，百度百度排名和在線商店相關項目的鏈接。\x0d\\x0d\要求:1。關鍵詞的選擇要以流量、客戶轉化率、性價比高為標準。\x0d\\x0d\2。頁面下需要TXT格式的留言板或論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。\x0d\\x0d\3。交換PR值高的網站作為友情鏈接。\x0d\\x0d\ III。淘寶客\x0d\\x0d\需求:1。設置商品，選擇當季最暢銷的商品。\x0d\\x0d\2。選擇漂亮清晰的圖片。\x0d\\x0d\3。選擇銷售記錄相對較高的商品。\x0d\\x0d\4。盡量設定較高的傭金比例。\x0d\\x0d\ IV。淘寶訓練\x0d\\x0d\需求:1。選擇客戶轉化率高的關鍵詞，越精煉越好。\x0d\\x0d\2。設置發射面積* *和每天* *元的最高上限。\x0d\\x0d\3。選擇漂亮清晰的圖片。\x0d\\x0d\ V .壹元起拍價\x0d\\x0d\要求:1。根據淘寶的統計，當月十大熱銷商品分類，部分商品以1元入選。以達到聚攏人氣的目的。\x0d\\x0d\2。每周更新壹次產品。壹次性推出10個產品。\x0d\\x0d\3。壹元起的商品不出現在首頁。只出現在壹元起步區。\x0d\\x0d\ VI。超級小霸王\x0d\\x0d\要求:1。每周關註新的相關活動，報名參加。\x0d\\x0d\ VII。審判中心。\x0d\\x0d\要求:1。提供免費樣品參與活動。\x0d\\x0d\ VIII。綜合利用秒殺(限時打折)、抄底、優惠券、團購、7天購物等活動。\x0d\\x0d\ IX。聯合購物推薦網站和線下雜誌進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等等。\x0d\\x0d\6:信譽倍增管理\x0d\\x0d\時間:長期\ x0d \ x0d \人員:某客服\x0d\\x0d\工作:在合法範圍內，快速提升店鋪信譽。\x0d\\x0d\例如:1。連拍六款產品總價高於200元內，可包含運費\ x0d \ x0d \ 2。200元的話可以發廣告產品的樣品，需要再拍壹張照片。\x0d\\x0d\3。第二件半價(等於七五折)\ x0d \ x0d \ 7:好評評分提醒\ x0d \ x0d \時間:長期\x0d\\x0d\人員:某客服\x0d\\x0d。\ x0d \ x0d \要求:\x0d\\x0d\ 1。產品附有店鋪卡，提醒顧客給予好評，打5分。\x0d\\x0d\2。發貨後會按照快遞正常到達時間延遲壹天。客服需要給客戶打電話詢問是否收到貨物，並對貨物進行評價。\x0d\\x0d\如果滿意，請及時給顧客好評，所有物品5分。\ x0d \ x0d \如果出現問題，無論是誰的責任，客服都必須在第壹時間真誠道歉，然後調查問題原因，並及時給出處理和賠償辦法(具體處理和賠償辦法需要和公司領導商量決定)。\x0d\\x0d\例:物流未能按時到達，貨物包裝被擠壓變形。確認後可贈送5到10元的店鋪抵扣券，用於下次購物抵扣。具體對話流程請見附件:售後回訪流程。\x0d\\x0d\3。客服方面，有中評扣獎金100元，有差評扣獎金300元。\x0d\\x0d\4。如果客戶評價得分與上月持平，客服將獲得相應的獎金。\x0d\\x0d\如果客戶評價分數超過上月。獎金會按照超過的百分比增加，比如從4.7到4.8，當月增加獎金100元，以此類推。\ x0d \ x0d \如果客戶評價分數小於上月。獎金將根據超出的百分比減少。比如從4.7降到4.6\x0d\，當月獎金減少200元，以此類推。處罰金額超過獎金的，從基本工資中扣除。\x0d\\x0d\註:獎懲可根據實際情況決定。\x0d\\x0d\8:會員管理\x0d\\x0d\時間:長期\ x0d \ x0d \人員:壹名客服\x0d\\x0d\工作:對已購買產品的客戶進行針對性營銷。\x0d\\x0d\ Content: 1。建立會員制，普通會員、高級會員、VIP會員有不同的優惠費率。\x0d\\x0d\2。使用APP插件實現自動會員管理、生日祝賀、特殊事件通知。\x0d\\x0d\3。聯合策劃人只針對老客戶舉辦優惠活動，出現在會員優惠區。\x0d\\x0d\9:商品分揀管理\x0d\\x0d\時間:長期\x0d\\x0d\人員:某客服\x0d\\x0d\特點:針對標準化產品。\x0d\\x0d\ Content: 1。每天搜索比較我們店的主力產品在價格、銷量、口碑三種排序方式中是否處於優勢地位。如果沒有，優化和調整它們。\x0d\\x0d\2。使用APPSTORE中的插件，查看商店中的寶貝是否被降級。如果發現，及時刪除，修改後重新登錄。\x0d\\x0d\店鋪初期站內推廣計劃(草案)\x0d\\x0d\公司及產品信息概述\x0d\\x0d\\x0d\\x0d\推廣策略\x0d\\x0d\主要工作是通過淘寶網站向潛在消費者傳播索玉加盟店的文化、產品、服務、理念，讓更多用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。\x0d\\x0d\推廣目標\x0d\\x0d\通過淘寶網站外的廣泛有效的推廣，將店鋪及其產品展示在潛在消費者面前，促進消費，並通過不斷的維護和深化，使店鋪在淘寶商城中占據壹定的品牌加盟店地位。\x0d\\x0d\區域推廣計劃及既定目標\x0d\\x0d\以淘寶為邊界，分為店內推廣、站內推廣、站外推廣三個部分。\x0d\\x0d\第壹部分:店內促銷。主要包括關鍵詞優化、商品上架時間、全店及部分商品的促銷活動。其促銷手段有:滿即送、限時打折、隨包。\x0d\\x0d\標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)\ x0d \ \格式:材質+款式+商品名稱+型號+優惠信息\x0d\\x0d\商品上架時間\x0d\\x0d\ 65438(對於淘寶助手壹次性上傳的商品，可以通過手動裝卸調整其寶貝的最佳上架時間。\x0d\\x0d\全店促銷\x0d\\x0d\(1)滿500減100。。(500以上得200分)\x0d\\x0d\(2)滿？Rmb +1元兌換\x0d\\x0d\(3)集合店(贈送小禮品，或減1元現金)\x0d\\x0d\(4)包郵\x0d\\x0d\(5)全場？優惠(* *會員價、VIP價)\x0d\\x0d\(6)現金券、紅包\x0d \ x0d \部分產品優惠活動\x0d\\x0d\ (1)單品包郵(也適用於購買其他產品)\ x0d。X0d\\x0d\(5)限時優惠\x0d\\x0d\進度及目標:預計10-15天完成全店及部分產品的調整實施。\x0d\\x0d\第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要分為三部分:穩定推廣、短期活動推廣、論壇社區推廣。\ x0d \ x0d \穩定普及。主要是指從淘寶上衍生出來的壹些專業推廣方式，並支付壹定的費用。它的推廣方式比較穩定，轉化的區間也比較穩定。主要方式有:\x0d\\x0d\(1)鉆石攤位\x0d \ (2)淘寶練兵\x0d\\x0d\(3)超級大富翁\ x0d \ \ (4)淘寶客\ x0d。主要是指在淘寶站內參加壹系列限時特惠活動，能在短時間內帶來大量流量。關鍵是如何提高轉化率，吸引客戶再次購買。\x0d\\x0d\(1)買幫廣告位\x0d\\x0d\(2)參加淘寶各種主題活動(中秋、國慶等。)\x0d\\x0d\(3)壹元拍賣，荷蘭式拍賣\\x0d。對淘寶有較大影響的壹些活躍幫派及其註冊地址:\ x0d \ x0d \ 1、淘寶新會員活動商家俱樂部\ x0d \ x0d \ 2每日特別頻道_招募俱樂部\ x0d \ 3淘寶VIP招募俱樂部\ x0d \ x0d \X0d\7、快樂淘寶官方幫\ x0d \ x0d \ 8、桃江湖商家賣家幫\ x0d \ x0d \ 9、手機版淘寶官方幫\ x0d \ x0d \ 10、幫投稿辦公-店鋪\ x0d \ x0d。c .論壇社區推廣\ x0d \ x0d \淘寶社區推廣(論壇，盡量發精華帖的熱帖)\ x0d \ x0d \桃花報(拍有視覺效果的產品，然後和當季的壹些品牌做畫報增加流量)\x0d\\x0d\加入商家聯盟或者壹些流量比較高的。網店自行推廣線上活動\ x0d \ x0d \互相交流收集\ x0d \ x0d \建立自己的幫派招募會員進行推廣\ x0d \ x0d \進展及目標:這部分主要是推廣商場，目的是盡可能的吸引潛在消費者進店，需要其他部門的配合將潛在消費者轉化為顧客。\x0d\\x0d\第三部分:淘寶站外推廣。主要是指除了淘寶以外的任何地方推廣的壹系列方法。包括SNS推廣、博客、推廣等壹系列技術。\x0d\\x0d\進度和目標:淘寶站外推廣及其範圍比指定範圍內的推廣難度更大，推廣需要更多的時間。效果也不太明顯。\x0d\\x0d\網店或產品推廣流程圖\x0d\\x0d\店內推廣與站外推廣並舉的整體構建\ x0d \ x0d \推廣實施步驟及內容\x0d\\x0d\ (1)對產品定位的初步了解。\x0d\\x0d\(2)結合產品定位等其他因素確定全店及單品的優惠促銷活動。\x0d\\x0d\(3)在(1)和(2)的基礎上，進行壹系列的推廣。原則是:把促銷和現有活動最大程度的結合起來，不矛盾，讓顧客盡量多買，下次再來。\x0d\\x0d\(4)淘寶站外推廣以(1)、(2)、(3)為基礎，讓店鋪和活動為更多網友所知，吸引流量。\x0d\\x0d\推廣主管的安排及工作量\x0d\\x0d\淘寶站內:\ x0d \ x0d \淘寶站外:\x0d\\x0d\推廣效果預測及評價指標\ x0d \ Reference: \ x0d。\x0d\\x0d\(2)淘寶活動參與人數\ x0d \ \ (3)論壇發帖和回復人數\ x0d \ \ (4)其他\ x0d \ \ x0d \ Reference:\ x0d \ \ x0d \ \ x0d \其他。\x0d\\x0d\(服裝電商品牌=電商團隊(銷售)+服裝R&D團隊(合作))電商=技巧+堅持\x0d\\x0d\近期產品推廣計劃\x0d\\x0d\1。選擇推廣寶貝。\x0d\妳選擇的寶貝應該是符合大多數人審美的季節性產品，比如壹件t恤。看看目前大家都在買什麽，然後分析我們這個產品的優勢，以及選擇這個產品的原因。\x0d\2。寶貝的推廣與營銷\x0d\\x0d\確定需要推廣的寶貝後，銷量為零，先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上架的時間和寶貝窗口的推薦位置，我們的寶貝就會出現在消費者面前，瀏覽量很大，增加購買概率。\x0d\\x0d\同時，在穩定瀏覽的過程中，我們會在瀏覽量穩定增長的過程中安排分時分段操作(過程持續兩三天，刷量大概在25-40左右)。在這個過程中，買家會不斷跟進，達成購買。\x0d\\x0d\推廣使用工具。當數量達到壹定程度(比如50單)且瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易多了。在淘寶聯盟，只要稍微調整季節性熱銷商品的傭金，就能吸引精明的大淘客。他們只需要配合這類蓄勢待發的產品。直通車方面，銷量和評價對消費者的吸引力很大。在銷量上升的情況下，直通車定了標，剩下的就是賣產品了。直通車推廣量取決於關鍵詞數量、質量評分、競價；點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=交易次數/點擊量x100% \ x0d \ x0d \ x0d \累計銷量和持續人氣、淘寶官方活動、舒適\ x0d \ x0d \持續流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘寶流量等。