壹、信用卡余額查詢功能
信用卡余額查詢其實就是查詢信用卡是否欠費，如果有欠費，實際應該還的金額。畢竟信用卡和儲蓄卡不壹樣。前者屬於透支消費，壹般沒有固定資金存入信用卡。作為壹種先消費後還款的消費模式，大家在生活中習慣了透支消費，但是很容易過度消費，所以消費者經常查詢信用卡余額當然是有幫助的，最起碼可以及時避免過度消費。雖然儲蓄銀行禁用了該功能，但影響其實並不大。很多人的信用卡會直接綁定手機號，每次購物都會有實時提醒。即使取消了這個功能，用戶也不用太擔心。
二、信用卡額度查詢功能
信用卡額度查詢功能其實就是查詢可以透支多少錢。這個功能會比余額查詢用得更頻繁，但是很多用戶其實沒有經常查限額的習慣。對於消費能力強的用戶，為了提高信用記錄增長限額，會優先使用大額信用卡。當限額達到限額時，信用卡將無法正常使用。這種情況下，用戶壹般會選擇直接使用其他信用卡或者其他支付方式，但是對於消費能力較弱的用戶，自然不會盲目透支，所以這個功能其實使用頻率並不高。
郵儲銀行雖然停止了手機銀行的上述兩項功能，但總體來說對用戶影響不大。但郵儲銀行也考慮到了需要查詢信用卡的用戶，所以在停止這些功能的同時，也告知用戶，如果想滿足信用卡余額查詢、信用額度查詢等功能，可以通過撥打客服等渠道進行查詢，也可以提供相應的服務。