不法分子通過非法渠道獲取個人信息，以重要文件、禮品、贈品等名義向消費者寄送快遞包裹。消費者付款收貨後，發現包裝裏只有假冒偽劣商品或成本極低的垃圾廢棄物。有的不法分子甚至不發快遞，而是冒充快遞員通過電話詢問消費者是否在家，謊稱快遞已經送到家裏，然後通過短信發送收件碼實施詐騙。當妳收到需要貨到付款的快遞時，首先要確認快遞員的基本信息。如果寄件人不明或者聯系不上，建議直接拒收。難以確認時，可以先開箱驗貨，再決定是否簽收。代收貨到付款的快遞時，應先與收件人聯系確認。
不法分子冒充快遞公司客服，謊稱客戶的快遞丟失或損壞，運單號異常，快遞被查出新冠肺炎陽性，需要銷毀。他們以“賠償承諾”、“保險理賠”為由索要消費者的個人信息和銀行卡賬戶信息，然後以系統故障為由發送含有特洛伊病毒的網站鏈接。消費者壹旦輸入銀行卡賬號和密碼，就會以各種理由索要手機驗證碼。接到自稱是快遞公司的客服或快遞員的電話或短信後，如果對方聲稱妳的快遞“不正常”，可以要求賠償。不要輕易透露個人信息。應第壹時間撥打快遞公司全國統壹客服熱線、登錄快遞公司官網或在購物平臺查詢自己的快遞信息，確認快遞包裹。不要因為對方能說出詳細的網購信息就放松警惕。