手機上安裝的1、360，或者手機衛士等殺毒軟件被屏蔽:建議在垃圾短信中找恢復，將10086、100811等端口號設置為白名單。
2.手機內存已滿:請刪除部分內存。
3、手機終端問題:可更換手機測試，如果是手機問題，建議去手機售後處理。
建議也可以去最近的移動營業廳，由工作人員協助。