快件在入庫、轉運、投遞等每個環節都會被掃描，掃描的信息也會被上傳到快遞公司的網站，生成流通信息。掃碼是物流信息更新的載體。派件員從倉庫取貨時，會對當天沒有送達的快件掃碼，個別快遞員也會對沒有簽收成功的快件掃碼。
然後，有的快遞員把快遞放在小區超市、代收櫃等代收點，也算是簽收。此外，快遞員劉先生告訴記者，快遞公司壹般都有時間限制，超過規定時間會面臨處罰。所以快遞員為了逃避處罰，會私下給市民簽收，然後再把件寄出去。
擴展信息快遞業務員根據運單信息將快遞投遞給收件人，獲取簽收信息。快遞是快遞服務的最後壹個環節，具體工作包括:交接快遞、選擇投遞路線、核實用戶身份、確認支付方式、提醒客戶簽收、整理信息、進行支付。
快遞不僅是直接保證快遞快速、準確、安全送達客戶手中的最後壹個環節，也是快遞企業收集快遞服務反饋信息、與客戶建立和保持良好關系的又壹個重要機會和渠道。
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