2、電話咨詢法，這種方法比較方便，打電話的時候盡量避開高峰期，因為高峰期經常占線，打完電話直接咨詢客服人員，然後說明自己的身份證，這也是可以查詢的方法之壹。
數據擴展:
銀行卡分類方法
壹般情況下，銀行卡根據是否授予持卡人信用額度分為信用卡和借記卡。另外，銀行卡根據信息載體的不同可以分為磁條卡和芯片卡；根據發行方是否在中國，分為境內卡和境外卡；根據發行對象不同分為個人卡和單位卡；根據賬戶幣種不同分為人民幣卡、外幣卡和雙幣卡。
1，借記卡
借記卡根據功能不同分為轉賬卡、專用卡和儲值卡。借記卡不能透支。轉賬卡具有轉賬、存取現金和消費功能。專用卡(special card)是在特定區域使用的、具有特殊用途的借記卡(指除百貨、餐飲、娛樂行業以外的用途)。它具有轉賬和存取現金的功能。儲值卡是銀行根據持卡人的要求將資金轉入卡內存儲，並在交易過程中直接從卡內扣錢的預付錢包借記卡。
〔借記卡〕可用於網上或POS消費或ATM轉賬取款，不可透支。卡內金額按照活期存款支付利息。支出或取錢時，資金直接從儲蓄賬戶中取出。借記卡在使用時通常需要密碼。借記卡按檔次可分為普通卡、金卡、白金卡；按使用範圍可分為國內卡和國際卡。
2.信用卡
信用卡分為信用卡和準信用卡。信用卡是指發卡銀行給予持卡人壹定信用額度，持卡人可以先消費後還款的信用卡。準信用卡是指持卡人按照銀行要求先存入壹定數額的備用金，備用金不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。
(1)信用卡
信用卡，通常被稱為信用卡，是指發卡銀行給予持卡人壹定的信用額度，持卡人可以在信用額度內先消費後還款的信用卡。具有以下特點:先消費後還款，享受免息還款期(最長56天)，有最低還款額，客戶透支時可分期還款。客戶需要向申請的銀行繳納壹定的年費，每個銀行都不壹樣。
(2)準信用卡
準貸記卡是壹種單幣種單賬戶信用卡，以人民幣計息存款，用於刷卡消費，具有轉賬結算、現金存取款、信用消費、網上銀行交易等功能。當信用卡消費和取現賬戶余額不足支付時，持卡人可以在規定的有限信用額度內透支消費和取現，並收取壹定利息。沒有免息還款期。
準信用卡是壹種有中國特色的信用卡，國外沒有這種信用卡。20世紀80年代末，中國銀行業從國外引進了信用卡產品。由於當時我國個人信用體系還不完善，我國銀行業對國外信用卡產品進行了壹些改造，將傳統的國外信用卡存款免息、免息期透支改為存款計息、透支計息。
準信用卡兼有信用卡和借記卡的壹些功能。壹般需要交保證金或者提供擔保人。使用時先存款後消費，存款付利息。持卡人購物時可在發卡銀行批準的限額內進行小額透支，但透支金額自透支之日起計息，欠款必須壹次性還清。沒有免息還款期和最低還款額，基本功能是轉賬結算和購物消費。