1，檢查手機是否來軟件消息屏；
OriginOS:進入設置-通知和狀態欄-鎖屏通知-收到鎖屏通知時點亮屏幕-關閉開關；
IQoUI和Funtouch OS 4.0及以後版本:進入設置-狀態欄和通知-收到鎖屏通知時亮屏提醒/亮屏提醒-關閉開關；
Funtouch OS 3.1和3.2:進入設置-狀態欄和通知-鎖屏時點亮屏幕通知-關閉開關；
2、進入設置-快速輔助-智能體感-智能亮屏-智能亮屏，如果開啟，可以關閉；
3.進入設置(快捷輔助)-智能體感-遠距離解鎖。如果開啟，請先關閉再觀察(沒有此開關不支持此功能)；
4.如果拿起手機屏幕亮了，可以進入設置——(快捷輔助/更多設置)——智能體感——智能亮屏關——擡手點亮屏幕，合上後再觀察。
5.如果不屬於以上現象，或者經過以上操作沒有改善，建議進入vivo官網-我的在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。