商水3.15消費者投訴電話購買的食品已經變質。壹開始廠家打電話說會處理。現在不接電話就不發短信也不回。

食品問題需要撥打12331。315是消費者投訴電話，包括所有產品投訴，12331是專門的食品藥品投訴電話。也可以直接向當地食品藥品監督管理局投訴，維護消費者的合法權益。