首先我說明壹下我的情況。我原來的手機號已經不用了。即使記得自己的賬號密碼(用紙條記錄)，也無法登錄，如下。
然後新手機號註冊了新賬號。
情況1:如果不需要原始學習記錄，重新認證即可，聯系海量開放在線課程(9點上班)客服幫助取消原認證，用新賬號重新認證學號和姓名，綁定校雲；海量開放在線課程客服如下