1.是否啟動靜音模式；
2.既然短信聲音關了，打開可以嗎？
3.不要迷信所謂的殺毒軟件。其實沒必要裝殺毒、衛士、管家(不是說他們沒用，而是手機很難中毒，他們的存在只會拖累手機，妳不懂的東西除外)。
4.把妳的SIM卡換成另壹個手機，打10086看能不能收到。