1，使用筆記本電腦或其他手機，連接路由器嘗試上網，或更換路由設備嘗試正常上網；
2.進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-(從右上角“更多”中選擇“顯示系統進程”)-查找WLAN -點擊商店，選擇清除數據和緩存，然後嘗試連接互聯網(部分機型進入設置-更多設置-應用-全部-查找WLAN)；
3.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置並重新連接；
4.點擊忘記網絡，然後重新輸入密碼連接WiFi；
5.進入I管家-流量監控-聯網管理，查看是否禁止軟件連接WiFi網絡；
6、vivo客服中心檢測處理。