全國交通運輸服務監督熱線受理交通運輸行業的投訴、舉報、信息咨詢和建議,不包括經營性業務。對於應急救援業務,受理相關管理工作的投訴、舉報和建議,信息咨詢和建議。
市民熱線用於幫助求職者解決生活和生產中遇到的困難和問題。市委市政府關註民生,通過平臺傾聽民意。也接受對出租車的投訴。要準備好發票,上車地點,下車地點,投訴原因,壹定要有,然後打電話給出租車公司,裏面有投訴電話,壹周壹次就有投訴結果了。
投訴之後,妳應該壹直保持電話暢通。出租車公司和交通局的相關人員會隨時電話聯系妳,主要是咨詢妳投訴的問題。在適當的時候會通知妳去和交通局對峙,取得相應的處理結果。在投訴處理過程中,壹般以調解為主。