年度工作總結1、項目經理在集團公司的堅強領導下，在相關同事的配合下，在光華建設工程監理公司的齊心協力下，人和王迪住宅小區項目順利進行。我在天意人房地產集團有限公司擔任項目經理期間，嚴格遵守法律法規，遵守公司的規章制度，平時嚴於律己，廉潔自律。在工作中敢於承擔責任，有認真負責的精神，有必要的組織協調潛力，能夠理論聯系實際開展工作，與同誌們合作，獻身公司，圓滿完成20xx年上半年年度工作目標。現將今年上半年人和王迪住宅小區項目管理情況匯報如下。
壹、項目的完成進度:
1號樓自去年10月基礎施工至8月底已施工至主體結構頂部，工期10個月，占總工期的50%(總工期20個月)；2號樓自去年10月份基礎施工至8月底主體結構施工至第九層，工期10個月，占總工期的50%(總工期20個月)。3、4、5#樓自去年3月底基礎開工至8月底已施工至裝修及地面工程，工期17個月，占總工期的85%(總工期20個月，含整體)；6、7、10、11#樓已於去年3月底基本完成土建及安裝部分施工，進入驗收前整改階段。項目建設期為17個月，占總建設期的92%(總建設期為18) 8。9.去年3月底開始基礎施工，6月底通過竣工驗收，項目* * *工期為65，438+05個月，占總工期的65，438+000%(總工期為65，438+05個月，含整體)。根據施工總進度計劃，網點3-65，438+0655。1及2層工期明顯滯後。
二、項目投資情況
1-11 #樓根據施工圖預算，工程造價預算10832萬元，截至今年8月底已審計建設投資5532萬元，占總造價的51%；截至今年8月底，已支付5424萬元，占總費用的48%。
三、項目施工過程控制和管理現狀
在公司領導下，負責項目成本控制、項目進度和質量管理的技術支持和項目管理。負責本項目的工期、質量、安全、成本的實施計劃。組織、協調、控制和決策，實施全過程所有生產建設要素的動態管理。在工程建設過程中，嚴格按照設計要求、驗收規範和規定，對工程質量、造價、進度和安全進行監督檢查。
(壹)、項目組織管理:
根據人和王迪項目的特點，編制了人和王迪項目的項目管理手冊:首先明確了項目組織管理體系和項目部的主要職責，確定了項目管理的目標和任務，制定了項目四大總體目標(質量、進度、投資、現場)的施工過程控制要點；制定項目管理的工作程序。在集團公司領導的堅強領導和相關同事的通力合作下，人和王迪項目得以順利開展。通過集團公司月度例會，匯報項目建設進展情況和需要公司協調的事項，聽取公司下壹步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決策；通過每周的工程例會，協調各項工作，解決日常施工中的矛盾，加強相互溝通，及時有效地控制工程的質量、進度、成本、安全和禮貌。
(2)、工程質量控制狀況:
在質量管理中，項目部重點抓好三個環節:確立質量目標，確定質量預控方案；產品成分的過程控制；驗收控制。
1.確定質量預控方案。公司提出了“做負責任的企業”的質量目標，項目部圍繞這壹目標進行了目標責任分解。比如項目負責人牽頭，按專業分解質量責任:土建工程師負責結構工程；水電設備工程師負責管道。工程開工前，明確監理和單項分包商的目標和驗收標準。針對監理、施工單位在節能、智能化、質量通病防治等方面的薄弱環節，提出改進要求，協助其完善施工工藝，制定措施。組織新材料、新工藝的生產廠家就材料的特性、施工工藝要求、質量檢驗方法等進行講座。現場向甲方、監理、施工單位反饋，確定最終預控方案。
2.產品成分的過程控制。目前建築產品主要是手工完成，所以產品質量會有很大偏差。產品組成的過程控制是所有預控方案的實施，它將直接影響質量目標能否實現，影響項目品牌和企業品牌。在過程控制上，主要通過以下管理方法來實現:壹是充分發揮監理在質量管理中的作用，對監理進行充分授權和有效監督。充分調動和確立意圖，嚴格遵循監理合同中規定的權利和義務，監督基層監理人員是否按照監理大綱和甲方企業標準實施質量管理。其次，嚴把原材料質量關。公司首先選擇壹些主要的材料供應商。項目部應對進場材料的質量、數量、規格進行驗收，並監督現場取樣送檢，以檢查進場材料是否符合規範要求。(重點控制鋼筋、商品混凝土、水泥、給排水管道等。) 1.通過主管的日常見證取樣，監督材料質量檢驗；二、項目部對現場材料進行檢查，對於可疑材料，先停止使用封存，然後抽樣檢驗，消除疑慮後再使用；在規範之外，做獨立檢驗；四、對確定的不合格材料，在監督員的監督下進行封存、限時清理。
此外，項目部加強對總分包商的質量管理。其實各個施工單位的工人操作技能基本接近，產品質量的差異主要是管理水平的差異。因此，在對主要分包單位的管理中，應重點關註其質量保證體系的建設，發揮質量保證體系在質量管理中的作用，加強與主要分包單位第壹負責人和現場項目經理的溝通，組織對現場標準區的橫向參觀，取長補短，從思想上重視質量管理。項目部日常管理的重點工作是質量檢查和質量跟蹤。結合施工階段，項目部組織壹些有針對性的質量管理活動，有效利用項目周例會制度，談心、提問、解決問題。
3.在產品驗收控制中，不同的系統根據不同的施工階段采用了相應的驗收方法。在主體施工階段，進行主要工序驗收，直接關系到住宅產品的結構安全。並且對過程進行現場監督，確保主要質量構成過程清晰。
(3)、工程進度控制狀況
主體施工階段的進度管理相對簡單。目前根據施工總進度計劃制定階段性進度計劃，明確規定工作數據、工作順序、持續時間以及工作之間的相互銜接，並付諸實施。然後在計劃執行過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行。壹旦發現偏差，應在分析偏差原因的基礎上，采取有效措施排除障礙或調整修改原進度計劃，然後再付諸實施。進度控制最重要的部分是各分項工程及配套設施、室外綠化、景觀工程開工後的施工安排、進場時間、工序交叉。其最終目標是確保項目如期或提前交付。
(4)、項目投資控制狀況
項目部對項目的投資控制負有非常重要的責任，因為項目部負責源頭問題。項目部關於投資控制的資料主要是審核施工預算，辦理變更和簽證。
1、設計圖紙分析、施工方案、標底、合同(工程量核算、定額取費、材料差價組成部分)等。
2.在施工過程中及時回應建設單位提出的疑問和配合要求，積極協調各方面，預測工程風險，制定防範對策，避免經濟損失。
3、根據合同規定的條件和要求，及時對竣工工程進行計量驗收，嚴格控制工程設計變更、現場條件、技術措施和涉及資金的材料。
4.研究設計變更及相關經濟簽證，核實項目、原因、數量、施工條件，然後提出初步意見，報造價部審批。
(5)、安全和禮貌現場管理狀況
1，安全法規、安全技術、衛生是安全控制的三大主要措施。
2、根據項目安全禮貌工程管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒布的安全法規、生產規章制度。
3.為提升施工現場形象，進行安全文明施工，科學安排、合理調配施工現場的使用，使其不斷與各種環境相協調，要求施工單位按照安全文明標化的標準進行施工。
4.督促監理工程師做好安全控制工作，確保工程施工過程中無危險、無事故、無人身傷害、無財產損失。
5.協調承包商、監理、設計、業主內部相關部門、當地村鎮之間的關系，為項目建設創造良好的內外環境。
(六)項目的其他管理情況
1，熟悉施工圖紙和設計說明，掌握土建和水電的工程質量標準，檢查各種材料設備的質量檢驗。
2、負責保持各種工程技術資料的完整性和可靠性，並記錄各種會議記錄。
3、隨時做好上級有關部門對商品住房檢查資料的準備工作。
4、負責項目實施過程中，涉及的壹些對外部門的聯系和協調。
5、根據工程建設的實際情況，不斷調整、補充和完善項目管理規劃、規章制度和管理方法，以滿足工程建設的需要。
住宅小區項目規模大，體量大，施工合作面廣。如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建設該項目，是公司房地產開發的重要裏程碑。因此，公司的人、財、物都是嚴格按照質量和安全體系充分調度和運作的。精心組織，科學管理，確保預定目標的實現。該項目的成功將為天壹仁和集團的發展奠定基礎。預計今年上半年該項目的工作總結將有利於項目部今後的工作。
年度工作總結2、項目經理，在xx公司三年。回想起來，我覺得緊張，無奈，又開心。在尚格公司經歷了從業務代表到辦公室再到業務經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作情況和明年工作計劃總結如下，以指導今後工作。
先總結壹下壹年來工作中的不足，現在分析如下，鼓勵自己:
1，個人工作:
(1)20 * *年8月，我被任命為業務部經理。在個人工作中，由於日常工作和與部門協調工作量的增加，日常生活中在社區的次數減少，沒有認真了解社區的實際真實情況，沒有掌握社區情況反饋的真實性，導致返回的信息失真。
(2)另壹個表現是，在個人業務發展的壹些具體方面，對新客戶回訪、老客戶維護的深入分析不夠細致。對競爭對手產品的分析不夠深入，對市場形勢的了解不夠主動。
2.營業部內部管理疏漏。
(1)業務人員專業培訓和課外知識不到位。雖然前期對入職的業務代表進行了系統的培訓，但是後續的專業培訓後續沒有做好，導致業務代表知道妳說的壹切(因為他受過培訓)，不知道妳說的是什麽(因為他忘了)，所以持續不間斷的學習和培訓將是後期工作的壹大重點。加大專業培訓和評估的建設力度。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。我們的業務量沒有大的發展，這反映了我們業務拓展的短板:信息範圍有限，渠道單壹狹窄，缺乏規範管理；信息篩選隨意，追蹤手段簡單，沒有系統規劃；市場拓展思路不開闊，手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提高。
(3)對工作細節控制不夠，導致綜合效益低。經過十幾年的品牌沈澱，公司治理日臻完善，企業文化也有所積澱。但是現在的尚格人沒有職業道德和責任感，沒有工作熱情，沒有鬥誌。雖然他們到處忙，也帶客戶，但是因為我們的工作不夠精準，細節控制還是不夠，導致綜合效益不理想。比如:拉業務單，但前期品牌引入認知度，現場合作脫節；交了定金，畫了圖，但是畫的概念和方案打動不了客戶；等壹下。
3.客戶服務中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第壹印象不好。前臺的禮儀接待不夠專業，對公司的企業文化沒有深入了解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司的品牌、品牌信任度、品牌附加值缺乏了解。比如:公司成立時間、獲得的榮譽、公司實力、公司在當前市場的認知度、不熟悉的品牌等。
(2)老客戶維護滯後，導致老客戶推薦率下降。培養壹個老客戶的忠誠度，是壹個企業長期發展的法寶。發展壹個新客戶的難度和成本大於維持老客戶的重復購買力和推薦率。而往往我們忽略了這壹點，導致客戶的推薦率大打折扣。施工過程中嚴格控制質量，售後維護要積極妥善。對老客戶要做好日常維護，比如每天的祝福短信、天氣提醒、節日賀卡等細節營銷，維護老客戶和公司的關系，也為老客戶提供樣板房。
二。20xx年工作計劃
xx年底，王老師提出了598套餐和298套餐的“藍海戰略”，通過和專業老師的學習，這個決策在全市場率先推出，按照王老師在市場的整體思路，應該是可行的。在xx，要全力以赴做好這個套餐計劃。具體工作業務計劃如下:
1，註重企業人才建設，提升企業競爭力。事業部計劃建立健全績效考核體系，編制完善事業部員工手冊，初步形成事業部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納賢才、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年* * *公司吸引各類人才不在少數，初步實現了“吸引人才，留住人才”的人才戰略，企業競爭力逐步提高。
2、合理利用經營資源，強化配套服務意識。為了更好的服務客戶，提高客戶的簽約率，客服中心計劃制定客戶管理制度，針對新老客戶的實際情況和項目的特點，由設計部從不同風格的設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，讓每壹個細節都讓客戶充分滿意。
3.以管理為核心，整合資源，實施綜合營銷模式。根據公司“藍海戰略”和王xx先生的定位，我們要采取更加靈活有效的措施，更加科學的經營管理，更加優質的服務，轉變經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙包產品在市場上起步。
4.實施教育培訓。在補充了建立規章制度的制度後，要抓緊通過早會、培訓班等方式進行教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念有質的提高。這樣，所有員工在接到任務後，都能以熱情和努力完成任務。
項目經理年度工作總結3“壹分耕耘，壹分收獲”。經過不懈的努力，20xx年的工作即將結束。回顧過去的壹年，我不禁深有感觸。Xx項目從早期的土建工作到現在的裝修工作，這壹年的工作場景還在我眼前閃現。在公司領導的關心和指導下，在同事們的相互關心和配合下，這壹年在工作實踐和學習上已經告壹段落。接下來，我將對20xx年來的工作做如下匯報:
壹、20xx年度工作總結
(壹)優化組織建設方案，提高科學管理水平
在施工管理中，我們始終把科學管理、優化方案放在項目管理的首位，不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案，以滿足項目和甲方的需要，在每壹個施工方案的制定中，我都根據項目的特點和難點，不斷進行多次論證，用科學的態度增加組織方案的科技含量。不斷拓展方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理，爭創優質工程
“質量第壹”是企業永恒的主題，也是他們追求的目標。在我多年的施工中，能夠始終把質量放在第壹位，堅持以質量贏得企業的信譽，滿足業主的需求，為美化城市創造更多的精品。我堅持的措施是:
1.實施質量保證措施，提高監測到位。我在項目中堅持嚴格的質量保證職能和明確的分工。堅持質量書面交底和質量交接記錄。確保每壹項質量施工都有書面交底。為了更好的指導生產人員按標準和要求操作。項目上的專職質量員，我主動給他壹定的相應權力，讓他主動領導質量，創造優質，讓他們進壹步編制質量監控計劃，在整體基礎上協助本項目質量管理的分工，確保質量監控無空白點。
2、重點部位，重點監控。對於容易出現質量問題的施工部位，如防水、模板工程等。我堅持專人檢查，並做好監控管理，發現問題及時解決。
3.嚴格規範，提升運營水平。在質量管理上，要動員大家嚴格按規範驗收，保證每壹道工序，把省優標準落實到作業面，讓所有承包商都知道什麽樣的產品是省優標準，做到產品壹次優，省去了二次維護。
4、層層管理，人人把關。我壹直堅持為項目上的每個人形成壹種質量管理的氛圍。質量管理不僅是質量員的工作，也是其他項目經理的質量指標。我們也應該對質量卓越負責。要在層層管理中形成壹個對自己施工面負責的操作工，分包隊伍對承包區域負責。項目經理要對各自的項目創優指標負責，項目經理要對整個項目創優標準負責，使項目質量管理處於嚴格受控狀態。
通過自己在質量管理方面的探索，掌握了壹些質量管理的竅門。為自己管理的項目質量管理工作充實力量。
(3)合理安排工序，加快施工進度。
作為項目指揮員，我重視項目施工方案和質量保證措施，從不放松生產進度的實施。特別是在多年的施工管理中，無論遇到什麽困難，從來沒有因為生產計劃管理而延誤過工期。在工期管理上，我始終堅持:
1，加強現場控制，落實計劃，在日常生產管理中，施工現場計劃明確，到什麽周期，到什麽部位，我心中有數。因此，在施工管理中，我堅持用施工方案指導和周密安排現場工作，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按計劃實施。
2、加強施工組織，落實資源到位。為了保證工程順利生產，我總是在現場調配材料、人工、材料等生產要素，並根據工程進度提前計算生產要素，使工作更有預見性，從而加強材料和人力的合理配置，保證施工不間斷。
(四)嚴格成本管理，提高項目效率
效益是項目發展的基礎。沒有效益，項目管理就走不遠。在工作中，首先做好成本管理相關人員的選拔工作，將責任心和主人翁意識強的優秀員工充實到成本管理崗位；同時根據公司成本管理辦法制定項目成本管理工作流程，通過流程的約束來規範員工的行為。
施工過程中，每次單項施工前，項目部主要管理人員要坐下來反復研究效益施工方案；施工後杜絕建築垃圾，嚴格加強及時預算與實際消耗的及時對比，及時發現和解決問題。加強施工過程中的結算工作。項目部設立專人管理變更和簽證工作，既避免了變更交接過程中的差錯，又實現了結算過程的全程跟蹤。
(5)安全和現場文明施工管理
安全是企業的效益；安全是工人的生命！
根據分項工程的實際情況，項目部制定有針對性的安全交底，在工種進場前進行安全交底，在施工過程中進行檢查，確保按交底內容進行施工，及時糾正違章和違章作業，並隨時召開各作業班組長會議，分析違章和危險違章造成的後果，以通知的形式公布本班組違章和違章的及時處理辦法。項目部每兩周對所有到場的施工人員進行壹次安全教育；特殊情況下應進行專門的安全教育。
在安全和現場文明經濟投入方面，在日常施工作業過程中，為了確保安全生產和施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按照規範進行了全新的配置。在公司的指導和幫助下，xx工程通過了鄭州市安全文明工地驗收，受到領導的好評。
二。20xx年工作計劃
在新的壹年裏，我將從以下幾點努力做好工作。不知不覺步入了20xx的新開始。今後，我會更加努力，更加努力，實事求是，完成工作要求的任務，強化意識，關心同事，關心領導，關心公司建設，為自己的人生樹立壹個堅實的目標，用努力回報公司，用知識充實自己，在項目經理的工作領域和專業知識上壹個臺階，讓自己更上壹層樓，為公司的效益做出更好的貢獻。