1.及時發貨:如果超過72小時沒有發貨，可以直接聯系賣家，和他協商賠償。買受人付款後，出賣人未按約定時間交貨的，應當向買受人支付貨物實際成交金額的5%作為違約金。
2.申請退款:聯系購買平臺客服申請全額退款。