1.中國郵政儲蓄銀行於2007年3月20日正式成立。它是在郵政儲蓄管理體制改革的基礎上成立的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及由此產生的資產和負債，繼續從事原業務範圍和業務許可文件批準的業務。
2.中國郵政儲蓄銀行已成為中國網點最多、覆蓋面最廣、客戶數量最多的商業銀行。截至2065438+2005年9月末，郵儲銀行擁有4萬多個網點，建成了包括網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、微博銀行、微信銀行、宜信銀行在內的覆蓋廣大城鄉的電子金融服務網絡。
3.11185是中國郵政集團全國統壹客服號碼。11185郵政客戶服務電話是中國郵政面向社會客戶提供的綜合電話服務熱線。對於EMS客戶，免信息費，電信運營商按照當地電話標準收取通話費。
電話銀行作為現代商業銀行重要的電子渠道之壹，具有“統壹撥號、壹站式客戶服務”的特點，在商業銀行業務發展中發揮著非常重要的作用。95580電話銀行是郵儲銀行新的服務渠道，標誌著郵儲銀行服務功能進壹步完善，服務能力全面提升，對於改善組織運營流程，提升客戶服務能力具有重要意義。