1.登錄網上營業廳/首頁，點擊業務>服務密碼管理>服務密碼修改，修改密碼；
2.登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>辦理>業務辦理>服務密碼修改，輸入原服務密碼和新服務密碼修改密碼；
3.登錄手機營業廳觸屏版wap.10010.com，點擊辦理>業務辦理>服務密碼修改；
4.免費發送短信“401”或“MMXG#舊密碼#新密碼#新密碼”至10010，即可更改特勤密碼。
除上述方法外，還可以撥打當地電話10010或前往當地營業廳修改服務密碼。
如果不知道原服務密碼或者原服務密碼只是初始密碼，需要重新設置密碼。您可以通過以下渠道重置密碼:
1.可以進入網上營業廳/登錄頁面，點擊忘記密碼，按照提示操作。
2.進入手機營業廳登錄頁面後，點擊忘記密碼，輸入手機號和驗證碼，然後按下壹步。這時妳的手機會收到壹個6位的短信密碼，輸入短信密碼、新密碼、驗證碼等信息，然後按下壹步重置服務密碼；
3.使用隨機密碼登錄網上營業廳/首頁，點擊辦理業務>服務密碼管理>服務密碼重置，設置服務密碼。
4.發送免費短信指令“MMCZ#6新密碼”至10010。
除上述方法外，您還可以撥打當地10010或前往當地營業廳重置密碼。
需要註意的是，短信、上網廳、電話廳、10010IVR語音的密碼重置只有在號碼處於正常狀態下才能進行。