傳統短信保留了2G電路域的業務形態和體驗，而5G消息基於IP技術實現了業務體驗的飛躍，支持更多的媒體格式和更豐富的表現形式。
5G消息提供點對點消息和群聊服務。除了文字，消息內容還可以支持圖片、音頻、視頻、位置、聯系人等多種形式。用戶無需下載客戶端和添加好友，即可收發其他手機用戶的5G消息。