(1)消費者打電話投訴，客服會出具工單，與當地主管核對，看被投訴的快遞員是否存在服務過錯。首先，主管有必要明確服務水平。
(2)涉及服務態度的問題，情節嚴重的，肯定會被辭退。
1，向公司投訴
壹張票100，罰款【省公司】20元【分公司】，壹張票120元。事件處理後，客戶會收到壹條短信，詢問服務是否令人滿意。如果滿意，回答滿意，可以扣20。
2.直接向國家郵政局投訴。
還要去國家郵政局的投訴網站，這樣比較麻煩，還要出示證據(截圖，聲音)等等。這種處罰特別嚴重。如果客戶真的這樣投訴，罰單2000元。
對公司影響很大，尤其是發件人和收件人都會給妳打電話的時候。這種投訴，快遞員就相當於白忙活了十天甚至半個月。
我們可以理解為，根據規定，郵政管理部門依法履行監督管理職責，可以采取相關監督檢查措施，這就涉及到服務態度問題。情節嚴重的，肯定會辭退。希望以上內容能對妳有所幫助。如果您有任何其他問題，您可以點擊下面的按鈕或咨詢Hualv.com的專業律師..
作為快遞公司，出了事就要被罰款，被辭退。簡單粗暴，容易進壹步激化矛盾。解決這種現象最根本的辦法是什麽？完善行業準入制度！凡從事快遞、外賣、保安的，壹律向公安機關備案，從源頭上采取安全措施，從心理上震懾那些從業人員，做好服務，不激化矛盾，更不制造刑事案件！
作為客戶，只能盡力避免惹上麻煩，去找金融消災。不要為了幾個快遞員冒生命危險。畢竟每個人的生命只有壹次。有時候，道理不高，也沒必要講遠。、
綜上所述，快遞員投訴的後果很嚴重。建議體諒他人，但不要縱容他人積極維護自己的合法權益。
法律依據:郵政法
第七十條郵政工作人員故意延誤郵件投遞的，由郵政企業給予處罰。
第七十壹條冒領、開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。