活動運營五大套路是我走過的最長的路！

每項活動在不同的時間都有其對應的節奏點，包括準備期、熱身期、活動前、活動中、活動後。把握節奏點，在正確的時間做正確的事。活動是快速提出具體目標的操作手段。壹個好的運營活動應該有明確的目標，準確的姿勢，有創意的包裝，有實施，有總結。第壹章:策劃壹個挑釁的活動姿態和壹個完整的活動計劃，包括目的、時間、形式、創意、宣傳方案、投入產出、風險控制等。，盡可能詳細。這次主要和大家分享的是活動的目的，時間，形式，創意。這四塊把握好了，總綱就好了。1.活動目的明確。活動的目的要明確。比如妳要追壹個女朋友，妳要明確妳要追的是女朋友，炮友，還是結婚對象。測量。做這件事可以有分寸，怎麽追到她就是拽妳的小手或者親妳的嘴。可實現性。這個事情是可以做到的。妳能不能追上白，還得妳自己數。相關性，妳是想讓她帶給妳別的東西，是另壹個老婆的候選人，還是她只是妳戀愛中的壹段經歷？時間限制。我要多少天才能趕上她？這幾點確定之後，妳的目標就很明確了，可以方便妳建立數據模型，比如追女生第壹天走了多遠，第十天第三十天分別達到了什麽階段。最後可以更好的評價自己的效果。妳說10天就能搞定，結果做了20天。效果差嗎？活動時間。無論是推廣同事，運營同事，還是營銷同事，都會非常在意日歷。可能每個人旁邊都有日歷，壹直畫到中秋和國慶，生怕錯過什麽節日。做活動是和節日非常相關的壹件事，因為節日本身就有它自己的光環，有它自己的buff。我們應該計劃好每壹個節日，控制好時間。2.確定妳想以活動的形式給妳的用戶送什麽樣的禮物，什麽樣的活動能讓他們全心全意的幫妳完成KPI。在確定活動形式的時候，首先要符合妳的目的。大家參考壹下自己以往做的比較好的活動，或者參考壹下其他平臺的好的形式來做壹個組合。我從獎勵方式和互動形式兩個方面總結了活動形式。會有物質激勵，稀缺買，抽獎，競爭攀比，分享等等。強的和弱的交互形式之間也會有差異。那麽每種形式其實都有其對應的效果。相信大家對PPmoney的雙十二活動都有印象。當然印象最深的還是12.12%的高息，以及最直接粗暴的返現。返現其實是最直接的物質獎勵。作為活動的噱頭和爆點，我們采用了12.12%搶標，搶標期間帶來的效果是流量會非常大，這是稀缺搶購的對應效果，我們會進行其他的引導來實現這些流量，這就是這種形式帶來的價值。同時我們也會在互動形式上做壹個區分。比如互動性強的活動“搖壹搖”，相比其他不與用戶互動的活動，流量會有很大差距。活動需要和用戶互動，這樣才能讓用戶更願意參與。3.活動創意首先，我們來舉個例子。情人節我們給女朋友選禮物的時候，是不是壹定要包裝？如果我送她壹朵玫瑰，和送她壹朵永恒的花，雖然都是花，感覺會不會不壹樣？但永恒之花肯定更感人，因為它經過處理後永遠不會褪色，說明對她的愛是永恒的，永恒之花是經過包裝的。活動也是如此。妳給用戶的東西壹定要包裝好，才能更好的打動他們。活動創意方面，我會往這兩個方向想，怎麽包裝？首先是節日元素，不同的節日有不同的元素。比如中秋節，我們會想到月餅(食物)、嫦娥(人物)、點燈(習俗)等等。二是當前熱點。最近有哪些熱點？支付寶，薛之謙離婚，範冰冰結婚等等。，這些可以合並嗎？當我們結合新的熱點傳達給用戶時，用戶會有新的感受。所以活動創意就是先把能用的元素分配出來，再組合起來。這將是壹個新的創意，創意很重要，壹個活動的成功有時候就是這個創意點的問題。我們來看壹個例子——父親節的活動案例。說起父親節，妳會想到什麽？“父親愛山，回家，呼喚祝福，禮物等。”。那麽當時的熱點是什麽呢？JD.COM 665438+2008嘉年華，高考，還有壹個網易的暖心廣告很受歡迎，還有年終促銷等等。我們把這些點寫下來後，再用線結合起來，哪些點能傳達給用戶的感受會更多，所以我們會用。最後，父親節那天，我們做了壹個“爸爸，我這次為妳任性，送妳壹張壹萬元的JD.COM電子賀卡”的活動。首先，我們抱住了“JD”的大腿。COM 6.18”，他的廣告鋪天蓋地，所以我們告訴用戶，他們可以免費獲得JD.COM電子賀卡，並享受JD.COM的大折扣！傳遞給用戶的投資場景是什麽？當妳得到JD.COM電子賀卡時，妳可以給妳的父親買壹份禮物。對於中國那些不愛言語的人來說，最好是用壹件禮物來表達愛意。再加上互動論壇話題“我父親為我做過最感動的事”，用戶可以表達對我父親的感情，給活動多壹層引導。整個活動就是讓用戶覺得自己是在做壹件給父親送禮物的事情，不用花錢就能享受到JD.COM的促銷。妳接觸到用戶的利益越多，妳就越能打動用戶。本次活動相比之前的話題互動，論壇互動訪客數和留言數增長了100%，同時在同等活動強度的情況下，成交情況增長了10%，可見用戶喜歡這個為用戶包裝的活動。說了這麽多，有沒有簡單的套路？其實做活動是為了提升用戶的感知價值，從而促進他的交易。壹個簡單的公式套用馬斯洛的理論，妳有很多提升用戶感知價值的方向。從馬斯洛的理論中，我們知道經濟利益、產品利益、服務利益和安全利益可以增進顧客的利益。從上到下也可以知道從哪個方向入手給用戶更大的利益。我們也可以通過降低用戶成本來實現。金錢成本、人力成本、時間成本等。這是壹個很通用的公式，只要找對方向就能實現。有哪些例子？我給大家看幾個小案例(我們做過的所有活動)。PPmoney萬惠加入中國互聯網協會，寶叔當選人大代表，對平臺來說都是好消息。通過結合發放優惠券和返現的活動，我們增強了用戶對平臺的安全感知收益，所以在我們降低成本後，活動仍然可以達到預期的活動效果。婦女節期間，我們做了壹個讓女生收入翻倍的活動，其實就是為了提升女性用戶的形象利益。我們關註女性，我們高舉她們。我們的女性用戶感受到了特殊待遇，然後自然會被吸引。1億夢想計劃。每個人都有夢想，就像我今天的夢想就是下班後吃個火鍋。妳會有壹個吃大餐的小夢想，也會有壹個在城市裏買車或者買套房的夢想。我們在做返現活動的時候，結合夢想場景，讓用戶在參與活動的時候，感受到自己其實是在慢慢實現夢想，哪怕是壹小步。這樣的包裝增強了用戶的心理興趣。活動其實就是找準用戶的興趣，才能真正打動用戶。第二章:活動節奏要控制。如果妳是壹家公司的老板，公司要辦周年慶，王運營和苗運營分別提供了他們的方案。妳會選擇哪壹個？其實兩種方案各有千秋，只是用在周年慶活動上，運營喵的思路會更適用。運營王的思路，就是參考以往行之有效的活動。正如我們上面提到的，這是壹種思考活動的方式。照此下去，活動的效果也不會差。但相比運營喵的思路，它會知道前期、中期、後期哪個節奏點會帶來更好的效果，更值得投入廣告。同時，尋找KOL也為公司帶來了品牌效益和實際創新效果。壹個周年慶，不能單純的加大優惠力度，還要思考如何拉長活動時間，同時帶來更多的實惠。活動在每個節奏點做相應的事情，組合起來就會有疊加效應，這就是活動節奏的魅力。如何控制活動節奏？準備期要做好準備，熱身期有流量積累。前期要有強度曝光，中期效果減弱的時候，增加壹些手段來提升，最後做壹個爆點讓用戶回歸，這是很常見的運營節奏。當然，控制節奏不是壹個人的事。我們必須和團隊合作來做好這件事。先說“JD”的例子。COM 6.18”。現在JD.COM正在與天貓對抗，形成了雙重格局。JD。COM的“6月18”活動成交額達到1199億。什麽概念？妳能買多少包？活動時間為21天。JD.COM是如何控制它的？JD.COM 618也有預熱，開場，中後期。預熱的時候會有小廣告之類的，壹開始會到處做渠道廣告。相信沒有人沒看過JD.COM 618的廣告。中期他也有優惠券和秒殺，通過這些積分來刺激用戶，後期還有做返還活動的美妝。當然，還有許多問題沒有提到。但是按照活動節奏來說，無論是大型電商平臺還是小型平臺，套路都差不多，只是根據自己平臺的壹些特點來添加東西而已。我們來看壹下0元購買我們平臺的案例:0元購買第壹期測試項目時，前期流量很大，說明預熱做得夠了，後期效果逐漸下來。到了第二階段，我們已經規劃好了整個項目時間，什麽時間該做什麽，控制了活動節奏。前期做好問題預測，提前和客服溝通。預熱期間做互動宣傳，上線後集中爆發，鋪天蓋地告知用戶。中期的話，周三修新，周末殺，活動重疊。比如最新的熱點是iPhone8，我們會在發售當天同步發售。整個活動節奏更加完整，最後我們的節奏帶動用戶。做活動和做運動壹樣，前十分鐘壹定不能讓對方開心，後半小時就沒意思了。只有這個能力是不夠的。第三章:倒帶的經驗和好技術最後，妳要總結自己的姿勢和經驗，用得好，讓用戶開心，就重用。當然，別人用的好，妳也要用。妳做過的壹些活動，要積累，要恢復。做的不好，就要想想為什麽做的不好。總結三點:這次的活動是什麽，是好是壞？數據代表壹切。妳第壹次數據掉線的原因是什麽？二期數據跌了又漲是什麽原因？分析數據背後的原因。活動的積極方面是什麽？下次能用嗎？妳要想好不好的方面，下次優化，或者避開。活動的恢復會為妳接下來的活動打下更好的基礎。妳做活動的時候肯定踩雷了。分享給妳:不能拼命獎勵自己。這對妳接下來的活動有很大的危害。不對比就不疼了吧？妳不能習慣用戶。不能因為用戶的抱怨就放棄原則。這樣的影響會擴散，導致更大的坑規則隨意改變。這是絕對不允許的，會很傷害用戶。創意高，執行力弱。我們有許多想法，但是我們不能實現它們。那沒用。操作上真的不能馬虎。運營是和用戶最直接的連接，妳在任何壹個執行點的任何壹個失誤都會直接影響到用戶。所以必須避開這些雷區。這次在這裏，希望大家都能有所收獲。作者:PPmoney，阿姨的事(ID: gupo 520)