其實當今社會,人們的生活水平逐漸提高,也在享受越來越多的高端服務。子曰中心是近年來出現的。其實以前人們在生產過程中壹般都是由父母來管理,但是現在隨著經濟水平的不斷提高,開始雇傭保姆,甚至去子曰中心,讓更專業的人來照顧自己,用更科學的方式來照顧寶寶。所以很多人在生孩子之前都會找壹些月子機構。這位寶貝媽媽也有同樣的想法。他大概七個月大的時候就開始找這些機構,然後為了這個月子中心,他們在線上咨詢,然後線下實地考核。
但是在多方對比下,我沒有選擇這家月子機構,因為在網上實地考核的時候,裏面的服務人員記下了這位女士的電話。最後沒選這個月子中心的時候,服務人員知道了,然後用短信罵馬寶,認為他沒錢。事實上,對於月子中心的服務人員來說,客戶帶來的利潤非常大。所以當他們失去壹個客戶時,他們也失去了他們的傭金。在這種情況下,他把氣撒在了老顧客身上。其實這是很不合適的。
所以這件事發生的時候,社會各界都很關註。作為顧客,他們有選擇的權利,但是服務人員卻這樣對待她,還用諷刺的話發信息。這個月子中心最好的辦法就是當眾向這位寶貝媽媽道歉,尋求別人的原諒。否則在這個服務至上的時代,對整個月子中心的影響都是非常不好的。