1.電視開機畫面無信號、雪花、藍屏。
加工方法
按下電視遙控器上的“輸入選擇”或“信號源”按鈕，標清機頂盒會將信號調到視頻模式或AV模式，高清機頂盒會將信號調到HDMI模式。
2.電視屏幕似乎變大或變黑。
加工方法
關閉機頂盒電源，拔出智能卡，擦凈芯片，將智能卡芯片正面朝下插入卡槽，重新打開機頂盒。
3.壹個黃色的小信封出現在電視屏幕上。
加工方法
按下機頂盒遙控器上的“短信”或“信息”按鈕，就會出現信息內容，提示用戶付費。看完之後可以刪除信息。
4.電視屏幕上出現“此節目尚未購買”的字樣。
加工方法
說明用戶費用到期，請付費。
5.電視上有廣播畫面，有聲音，沒有圖像。
加工方法
按機頂盒遙控器上的電視/收音機按鈕。
6.電視有圖像，沒有聲音。
加工方法
(1)檢查機頂盒遙控器或電視遙控器是否靜音。
(2)檢查電視音量是否為0。
擴展無信號數字電視機頂盒的解決方案
01檢查電源。如果電視機頂盒的電源沒有打開，那麽機頂盒肯定不會顯示畫面，所以還是要檢查電源是否處於正常的‘通電狀態’。
檢查AV和HDMI信號是否通暢。這個問題是接入源選擇不正確，網絡電視機頂盒經常出現。機頂盒指示燈亮，但電視屏幕上沒有開機畫面，電視屏幕呈現藍色，沒有任何文字提示。
檢查鎖定按鈕。在日常生活中，數字電視機頂盒因為被“鎖定”而沒有信號。只要檢查鎖燈是否亮著。
04AV/TV設置切換，數字電視機頂盒上的電源燈和鎖定燈處於長亮狀態，同時電視上顯示的畫面為雪花和黑屏，切換AV/TV模式。
是否續費，當然還有壹種情況是妳沒有繳費，需要到響應部門繳費。如果排除以上可能性，那就是設備壞了，需要售後維修。