另外,匿名評價也可以減少評價過程中的壓力和偏見。如果評價來自實名登記制,部分用戶可能會因為擔心個人意見可能帶來負面影響,或者受到他人影響,產生偏見,而選擇不發表意見。通過匿名評價,用戶可以更加自由地表達自己的真實感受,使得評價更加客觀公正。
通過匿名評估,西門子可以獲得更多的用戶反饋和意見,充分了解用戶的需求和期望,從而改善和提升短信服務質量。同時,西門子還可以保護用戶的隱私和個人信息,增強用戶對短信服務的信任。這種雙重好處使得匿名評價成為壹種有效的評價機制。