1，查看手機是否欠費，建議付費充值；
2.檢查手機是否設置了呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等。建議取消，再試壹次；
3.檢查手機功能或信號是否正常。建議換個手機或者位置再試。
4.嘗試重啟或換手機，看能不能接電話；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或更換。
二、如果手機發不了短信，可以根據以下情況進行故障排除:
在情況1中，短消息中心的號碼設置不正確。請重新設置短信中心的正確號碼。
1，手機型號不同，設置路徑也不同，建議查看手機說明書了解。
2.手機號碼歸屬地不同，短信中心號碼也不同。比如上海聯通短信中心的號碼是+8613010314500，北京聯通短信中心的號碼是+861301012500。
情況二，如果沒有信號或者信號差，可以去信號強的地方測試。
情況3，短信發送功能關閉，可以打開短信功能再試。
情況4被短信列入黑名單，去營業廳去除黑名單後才能正常使用。
情況5，號碼余額不足，可以付費再試。
情況六:手機有問題，可以換機檢測。
以上原因排除後，仍不能正常使用。您可以點擊/qAHfS進行反饋，我們會盡快檢查處理。