2017 9月12日，商丘12345政務服務熱線正式開通試運行。商丘12345政務服務熱線是以市長熱線12345為基礎，整合全市各單位服務熱線，實行“壹號對外服務、多線聯動、24小時值班、全天候受理”，及時把握社會脈搏，解決群眾困難，服務領導決策。
經過緊張的籌備，交通平臺的軟硬件建設基本成型，開始投入試運行。12345政府服務熱線以“民情、民意、民願壹壹落實，事事有所為、有所不為、有所貢獻”為服務宗旨，遵循“對外服務第壹、需求匯總、分類處置、統壹協調、各方聯動、限時辦理”的原則。
擴展數據:
生活中的這七件事可以撥打110:
1，刑事案件；
2.治安案件(事件)；
3.危及人身財產安全或者社會秩序的群體性事件；
4.自然災害、治安災害、火災和交通事故；
5.其他需要公安機關緊急處理的與違法犯罪有關的報警；
6、危及公共* * *或公共安全急需處理的緊急求助；
7、公安機關及其人民警察有違法行為的。
12345平臺主要驗收項目:
1.咨詢類:包括行政職能職責、政策法規、工作程序等政府信息的咨詢；
2.投訴:包括對行政管理、社會管理、公共服務和其他便民服務的投訴；
3.建議:包括對行政管理、社會管理和公共服務的意見和建議；
4.求助類:包括行政職權範圍內的管理和服務的求助。
商丘新聞網-12345如果您有什麽事情要問政府，商丘12345政府服務熱線已經上線試運行。