第壹，國美態度很強硬。
從頭開始？內部處罰通知？可見這家企業的內部管理機制還是很嚴格的。國美也坦承，不希望員工做無效加班，禁止員工在上班時間玩遊戲、看視頻、聽音樂等私事，幫助員工提高工作效率。
而且國美認為，員工占用公網資源首先是錯誤的，公司管理和使用數據在後臺監督員工沒有錯。網友質疑國美的態度也很強烈，認為管理理念和手段沒有侵犯員工隱私。
第二，國美繼續追責。
內部處罰通知對國美的品牌形象造成了很大影響。很多網友抱怨國美的後臺監管機制有點讓人無法接受，國美甚至透露，發布這份通知的員工將被追究責任，因為他們違反了入職時簽訂的保密協議。
不少網友吐槽，保密協議針對的是行業技術或者項目內容。員工獎懲通知什麽時候變成公司機密了？那麽，通知中非常詳細的員工名單和後臺流量分析是否侵犯了員工的隱私權？
第三，公關失敗的模式
相關法律人士認為，國美的管理理念確實侵犯員工隱私，保密協議有壹定範圍。員工沒有透露公司的實際項目，不符合保密協議的約定範圍。
而且作為壹個大品牌面對這種爭議，應該全面、理性、客觀的分析。國美的處理方式完全是壹個錯誤的模式，也是最失敗的公關案例。
國美也啟動了形象維護的應急預案，但經過這壹系列操作，是否能挽回形象和聲譽，還真的是個未知數。