首先，請把媒體的音量調到最大。
請檢查媒體的音量是否調到最大。妳可以進入設置，搜索並點擊媒體，調高媒體的音量，嘗試播放語音。
請確認是否連接了藍牙設備。
如果手機連接了藍牙設備，則聲音可能會從藍牙設備播放，如藍牙耳機和車載藍牙。您可以前往“設置”,選擇“藍牙”,然後查看是否連接了藍牙設備。如果是這樣，請斷開藍牙設備並再次嘗試語音播放。
第三，關閉聽筒播放語音的功能。
請在微信設置中關閉使用聽筒播放語音的功能。可以輸入我>；設置>聊天，點擊關閉用聽筒播放語音切換。
請確認智能鑰匙設備是否已插入。
目前智能鑰匙設備(如360智能鑰匙、小米智能鑰匙、工行u盾等。)可能造成微信音頻通道混亂，微信播放的語音無法從手機發出。請拔下智能鑰匙，然後重試。
5.請檢查網絡信號是否良好。
如果當前位置網絡信號差或者幹擾強，也可能導致通話異常。如果條件允許，請轉移到更好的網絡信號環境，嘗試再次使用語音功能。
6.請查看其他使用場景。
請嘗試撥打電話或使用其他應用程序的語音功能，檢查聲音是否正常。如果只有壹個應用程序沒有聲音，可能是應用程序本身。如果所有場景都沒有聲音，請重啟手機或者備份數據(微信/QQ等應用需要單獨備份)升級手機系統到最新版本試試。
如果以上方法未能解決問題，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測處理。