1.可以嘗試強行重啟設備恢復使用；
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”+“音量減小鍵”10秒以上；
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；
③Funtouch OS 3.2之前系統的型號:按住“電源鍵”超過12秒；
2.嘗試通過“系統修復模式”修復系統，如下所示:
第壹步:手機關機或重啟時，按住“電源鍵”和“音量調高鍵”3~10秒，屏幕才會亮起，松開按鍵，直到屏幕上出現FASTBOOT字樣；
第二步:按音量鍵移動光標到“進入恢復”，按電源鍵確認進入，直到屏幕上出現“恢復”字樣。此時，設備已進入恢復模式；
第三步:在恢復模式界面選擇“安裝系統軟件”，然後根據提示選擇“聯網更新最新版本”修復系統。
如果以上方法都無法幫助，建議您拿著手機到附近的服務中心檢測處理，進入vivo官網-我的-服務網點，選擇省市查詢當地服務中心的地址和聯系方式，或者點擊網頁鏈接搜索服務中心的地址。