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移動四星客戶待遇如何?

移動四星用戶享受60元慢停服務、免費換卡、緊急開機、10086優先接入、快速投訴處理、優先退款處理、跨區域服務、國際漫遊免預存等服務。影響妳星級的主要因素有上網年數、月均消費、半年內逾期停機次數、品牌等等。

中國移動各省公司將陸續對上線1年以上的實名註冊客戶進行信用評級,達到1-5星的客戶可享受信用服務。星級越高,可以享受的信用服務越豐富。

星級客戶享受以下星級服務:

1,信用額度

提前支付壹星或多星的客戶,可編輯短信“KTTZ”發送至10086申請開通。申請成功將享受次日起6個月內小額話費透支服務。

2.多壹天通信保障服務

壹星以上(含壹星)客戶,欠費後可延遲壹天通信服務。在此期間,客戶可以正常接聽電話、接收短信(不包括撥出電話、發送短信、上網等主動通信行為),同時會及時收到催款短信。

3、節假日不停機

根據國務院辦公廳關於元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節七大節假日調休日期的具體安排,我們提供節假日免停機服務(不中斷欠費短信),三星以上(含三星)客戶可編輯短信“KTJJRMTJ”發送至1086申請開通。

4.輕松處理國際業務

壹星以上(含壹星)客戶可登錄sh.10086.cn網上營業廳-業務辦理-國際、港澳臺長途及短期國際、港澳臺漫遊,或登錄上海手機客戶端-業務辦理-基本功能-國際長途及短期國際、港澳臺漫遊,直接辦理短期國際漫遊及國際長途業務。