1.手機上未啟用短信服務。您可以聯系當地人工客服或在當地營業廳開通該功能。
2.未設置或設置錯誤的短信中心號碼，重新設置即可；
3.信號弱，沒有信號或手機電池不足，導致信息無法正常發送；
4.由於系統繁忙，尤其是節假日發送短信高峰期，建議您稍後再試或避開發送高峰期；？
5.發送格式不正確。如果給小靈通用戶發短信，需要在號碼前加區號；
6.短信發送箱是否已滿；
7.建議妳換個手機測試壹下。
除了以上簡單的故障排除，還是無法解決。可以聯系當地人工客服進行處理。
如果該號碼無法發送短信查看話費，可以通過其他方式查看。
想查當月話費，可以登錄網上營業廳/？點擊通話檢查>通話查詢>實時通話費用(當月通話費用)，查詢當月通話費用。