在設置裏找到輸入法，刪除手機九宮格輸入法或者換成全鍵盤，問題就可以解決了。
具體操作方法如下:
1.點擊頁面上的“設置”。
2.查找“通用”
3.打開“鍵盤”
4.單擊“添加新鍵盤-簡體中文”
5.找到完整的鍵盤並完成它。
註意:如果有其他輸入法，可以刪除，只保留全鍵盤。