在蘋果手機的以舊換新過程中，新產品、新設備到貨後2個工作日內，會發送短信告知用戶預約快遞上門取舊手機，然後根據評估核實情況，按照用戶購買新設備的付款方式進行抵用。
運行方式
只需在Apple Store零售店或網上回答幾個關於設備的品牌、型號和狀態的問題，蘋果官方就會給出折扣金額的估計或提供回收設備的簡單方法。
如果妳在商店接受折扣金額估價，蘋果官方會直接提供購買新品的折扣。如果您在線接受折扣金額估價，蘋果官方折扣服務合作夥伴將向快遞公司提供您的地址，他們將與您聯系，並安排上門收取設備。
在收到您的打折設備後，壹個特別小組將檢查設備並核實其狀況。所有驗證無誤後，蘋果官方會在妳購買新的蘋果設備時按照付款方式退還折扣，或者通過支付寶或銀行轉賬的方式將折扣支付給妳。
如果您選擇回收設備，蘋果官方可以在商店為您處理，或者蘋果官方認可的回收合作夥伴可以安排快遞員來收集您的設備。