1.聯系旺旺上的賣家想問問怎麽回事。
2.果斷延長確認收貨的時間。
3.及時申請退款。
4.打電話給物流公司核實情況。
物流中沒有物流記錄或更新信息:
(1)如果我們發現快遞員壹直待在包裹倉庫或者通知快遞員去取件，那麽就沒有其他信息了。這時候我們應該只是填寫快遞單號，而快遞實際上並沒有被收取。我們可以催促賣家。
(2)當賣家明確表示快遞公司把快件拿走了，不排除快遞員或快遞公司有問題。有時候快遞丟了壹件或者還沒來得及錄入，也有可能是物流公司系統異常，但這種情況比較少見。我們可以聯系快遞公司或者登錄物流公司官網查詢。
雙十壹或其他淘寶購物節期間，部分地區物流速度有時較慢。這時候如果非要買運費險，就要註意自動確認收貨的時間，及時點擊延長收貨時間，避免運費險失效。最好請賣家幫忙延長壹下。賣家可以幫忙延長十五天。