我建議妳再確認壹下。當手機關機時，您可以同時按住音量增大按鈕和電源按鈕。vivo手機logo出現3到4秒後，松開按鍵，進入恢復模式。首先選擇擦除數據/恢復出廠設置，等待界面跳轉後選擇擦除緩存分區，然後選擇立即重啟系統，立即重啟手機。建議您先備份手機數據再清除。
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