熱點問題1：我在社區便民核酸采樣點或“三站壹場”采樣點做的核酸，怎麽還沒出結果?
答：核酸檢測全過程須經過采樣點錄入信息、采樣、送檢，檢測機構收樣、檢測、結果上傳數據平臺，平臺數據同步健康卡等環節，檢測結果才能在個人健康碼上顯示。在核酸檢測數據較大的情況下，可能會導致部分檢測機構上傳檢測結果延遲，或者健康碼與數據平臺未即時同步等情況，請您耐心等待。如需咨詢核酸檢測進度，請聯系您采樣當時的便民采樣點。
急需核酸檢測結果的人員，建議提前去社區便民采樣點或檢測機構采樣。
熱點問題2：長沙市哪些機構開展24小時核酸檢測?
答：為全天候服務市民核酸采樣需求，長沙市部分醫療機構開展了24小時核酸檢測工作。但為避免醫療資源的浪費，檢測機構可能會根據長沙疫情發展動態調整采樣時間，建議有檢測需求的市民提前電話聯系確認。
長沙市新冠病毒核酸24小時采樣檢測點信息表：
熱點問題3：妳好，我的健康碼變黃了，怎麽解碼?
答：壹般情況下，按要求完成核酸檢測且結果均為陰性，同時完成健康監測，黃碼會自動解除。如達到要求未解除黃碼，可通過以下方式按要求提交資料申訴解碼。
壹、線上申訴：
1.關註“健康320”微信公眾號咨詢申訴;
2.下載“健康320”APP提交申訴
3.撥打0731-12320/96320熱線，提供7*24小時的健康碼咨詢、申訴。
二、線下申訴：請咨詢所在地社區或區縣疾控中心。
熱點問題4：健康碼黃碼人員在哪裏做核酸?有酒店能住嗎?
答：目前，長沙市針對黃碼人員有專門的核酸檢測采樣點和住宿酒店。根據疫情發展情況，可能會相應進行動態調整，請健康碼黃碼人員提前電話核實，確認之後全程規範配戴口罩步行或自駕前往，避免乘坐公***交通工具。
長沙市黃碼人員定點接待酒店信息壹覽表：
區縣酒店名稱地址聯系電話芙蓉區漢庭酒店芙蓉區解放東路88號0731-82925558天心區維也納國際天心區殷家沖路89號湘江華庭3棟0731-88813888嶽麓區桔子長沙洋湖酒店長沙市先導路76號雅和苑壹號樓b座17773125789長沙萬翔國際酒店有限公司長沙市嶽麓區望嶽街道299號城興園5棟18684703917開福區順天商務酒店開福區芙蓉北路福城路98號0731-82968343
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另外，長沙市部分城區近日增設了黃碼人員核酸檢測點：
1.開福區黃碼人員核酸采樣點
2.長沙縣黃碼人員核酸采樣點
熱點問題5：來長之前，咨詢過政策說不需要管控，為什麽來長之後管控政策又有新調整?
答：由於疫情的不確定性，防控政策也會隨疫情最新形勢即時作動態調整。出發時，出發地尚未發現疫情或者尚未劃定中高風險區，後續疫情發現後，通過研判，疫情可能發生起始時間會向前推算，導致既往壹段時間內離開該地的人員作為風險人員被管控。為避免影響您的行程，建議有本土疫情發生的人員暫緩跨省市出行。
熱點問題6：防疫提醒短信中提到的“7天3檢”或“3天2檢”從什麽時間開始算?
無疾君：7天3檢，要求自收到短信之日起，7天內完成3次核酸檢測，並做好自我健康監測;3天2檢，要求自收到短信之日起，3天內完成2次核酸檢測，並做好自我健康監測。