第二，檢查揚聲器是否靜音；
1，打個電話測試壹下聽筒和消息是否正常。如果手機測試正常，揚聲器出現故障的可能性較大，建議送修。
2.用原裝耳機測試播放音樂是否正常。如果耳機工作正常，揚聲器很可能出現故障，建議送修。
三、消除軟件沖突:備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(菜單-設置-重置-恢復出廠設置)。