12585語音服務熱線的前身是12580問路服務的前身，是中國移動位置服務基地旗下的語音位置服務產品。它提供電話汽車移動服務，同時保護用戶的隱私。
當有挪車需求時，系統會根據車輛登記信息將電話轉接給車主，同時向車主發送短信(除移動登記客戶可以收到短信提醒外，其他客戶無法收到提醒短信)，保證及時通知用戶，有效保護用戶個人隱私和車輛安全。
擴展數據:
關稅標準12585:
1，撥打12585收取通訊費(在出發地撥打12585收取當地通話費；在漫遊地撥打12585收取漫遊通話費)
2.訪問短信中的WAP頁面，產生的數據流量將按照移動數據流量資費標準進行計費。
3.成功獲取所需信息的，按0.3元/次收取信息費。
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