無意間發現微信零錢被消費了。
8月28日，田女士發現自己微信錢包裏的錢少了100元。她想了想，覺得自己操作沒什麽問題，就給14歲的兒子打電話問了壹下。沒想到，兒子告訴她，在手機上玩《王者榮耀》時，被充了兩次電。
我壹查賬單，田女士怒不可遏。“17.46元，114.46元，我兒子給遊戲賬號充值了兩次。”田女士說，她調出往年的微信零錢明細時，簡直氣炸了——兒子偷偷用手機給遊戲賬號充值上百次，有壹次充值到300多元。田女士算了壹下，四年來，兒子總共10多場，每次都是2萬多元，5元，10元，30元，158元，358元。
孩子充值後刪除轉賬記錄。
田女士和丈夫經營壹家酒店，平時比較忙。他們不太在意孩子玩大人的手機，也不知道孩子已經知道了她的微信錢包支付密碼。
9月1日，記者見到了田女士的兒子小明(化名)。交談中，記者了解到，小明熱衷於壹些對抗性遊戲，如王者榮耀、和平精英、第五人格、暴走少年等。興高采烈的時候，他就充值獲取更高級的遊戲裝備。不僅如此，他還充值壹些平臺送禮。
為什麽田女士玩手機遊戲四年了還沒發現兒子充值？對此，田女士表示自己也覺得奇怪。如果充值消費，應該會有短信提醒或者賬單顯示，但是壹直沒有這樣的記錄。經記者提醒，田女士詢問兒子才知道，每次小明充值，轉賬記錄都會被刪除。“孩子可能是看到了我支付時的支付密碼，而我又沒有使用指紋驗證等措施，所以他就往遊戲裏充了這麽多錢。”田女士說。
申請退款時的聯系問題
8月28日，田女士聯系了騰訊和Aauto Quicker公司的客服，希望退款。客服都說要填寫相關信息，提交後等待公司回復。還有幾個遊戲的客服聯系方式，田女士還沒找到。