如果7個工作日後，新浪分期仍顯示正在付款，用戶可以聯系新浪分期官方客服了解具體原因，共同解決問題。用戶應仔細確認自己的銀行卡信息填寫是否正確，以免影響用戶正常使用貸款。
用戶在聯系新浪分期客服時，需要向新浪分期客服提供自己的姓名和手機號碼。提供姓名和手機號後，新浪分期客服會為用戶查詢具體的貸款進度，並提出建議。
新浪分期是新浪旗下的網貸信息中介平臺，最快3分鐘放款，為用戶提供最高31，000元的貸款額度，無需擔保，無需抵押。新浪不對學生提供分期貸款服務，實際到賬時間視用戶個人情況而定。
用戶在新浪分期申請的貸款由重慶錢江豐和小額貸款有限公司提供，新浪分期不僅為用戶提供貸款服務，還為用戶提供分期購物、智能比價、全球海淘等服務。