為有效配合中國電信加強語音業務規範管理，維護國家安全和社會穩定，維護社會公共利益和公民合法權益，根據國家有關信息安全管理法律法規的要求，我/我們承諾遵守以下規定:
壹.我/我們的語音業務用途包括:
2.我/我們承諾遵守國家相關法律、行政法規和管理規則，承諾不從事詐騙、騷擾、色情、恐怖、危害國家安全和社會穩定等違法活動。
3.如果我/我們的電話號碼被工信部舉報，12321，通話頻率異常，中國電信有權在不通知我/我們的情況下，攔截涉及該電話號碼的業務電話，甚至關閉通信服務。
4.在下列情況下，中國電信有權終止與涉案電話號碼的業務關系，而無需通知本人/我們:
(壹)凡發現號碼被冒用或偽造身份證申請、非法使用、被公安機關通報等。；
(2)第三條所列情形出現三次。
5.中國電信對上述電話攔截、電話停機或終止業務關系不承擔任何違約責任，壹切責任和後果由本人/我們承擔。我/我們承諾，我/我們將承擔因我/我們不當使用通訊服務而引起的壹切社會投訴和違法責任。
不及物動詞其他解釋:
7.本承諾函經本人簽字/蓋章後生效，由中國電信保存。
我在此承諾。
個人用戶
名稱:
居民身份證號碼:
涉及的電話號碼:
日期:
單位用戶
單位全稱:
法定代表人或授權委托人姓名:
單位地址:
涉及的電話號碼:
聯系人姓名:
聯系電話號碼:
法定代表人或授權委托人(簽字):
單位公章:
日期:
範通信業務合規承諾書
貫徹三個代表重要思想，實踐黨的先進性。_ _ _ _ _ _通信行業積極提升行業服務水平和質量，爭做國內同行業服務提升的排頭兵。為實現這壹目標，_ _ _ _ _ _通信行業共同倡導通信企業誠信服務、守法經營的行業風尚，建立企業自律、社會監督的長效監管機制，保護消費者權益。在貫徹_ _ _ _ _ _ _ _ _ _精神的基礎上
壹、遵紀守法，履行價格承諾。
1，嚴格執行國家各級法律法規，遵紀守法。嚴格執行國家資費標準和《電信業務明碼標價規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。
2.遵循政府指導價原則，在適應行業發展規律和消費者需求的基礎上，嚴格執行信息產業部計費系統方案，完善計費系統，兌現對消費者的承諾。根據國家現行的資費政策，新資費的出臺必須向監管部門申報備案或審批，並履行相應的程序。
3、未經行政部門同意，不要隨意改變收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵害消費者合法權益的行為。
4、完善通信增值業務信息費、話音費核算原則，實行信息費、話音費核算反饋。
2.讓消費者明明白白消費
1.當用戶申請辦理業務時，向用戶提供業務描述。業務宣傳資料針對整個業務流程，通俗易懂，真實準確。格式合同條款明確規定了經營者和使用者雙方的權利和義務，做到公平、合理、準確、全面、簡便。
2.終止某項業務或用戶暫停服務時，應按照服務公約約定的日期提前通知相關用戶，並妥善處理用戶善後事宜。
3.通過郵件或短信向簽約用戶提供話費信息，並保證話費信息的有效傳遞；預付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢；明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。
4.定義增值業務開通和註銷方式，確認增值業務用戶的業務定制；應該通過短信等多種方式告知用戶增值業務的收費情況。
5、加強對信息提供商(SP)的規範管理，嚴格檢查和處罰，維護消費者權益。用戶可以通過短信、電話等方式舉報。協助電信運營商管理SP。
6.以試用方式開展業務時，試用期過後，未經申請或明確確認訂單，用戶不得開通業務和收取費用。
3.全面改善服務渠道
1.為客戶提供營業廳、服務熱線、網站等自助終端等多種服務渠道，合理安排分布和服務時間，方便客戶辦理和查詢各項業務。
2.用戶可以通過服務渠道對電話和通信增值業務的欺詐行為進行咨詢和投訴，通信服務人員必須認真處理並及時回復，為客戶解決實際問題，提出防範措施。
四。加強內部管理，不斷提高服務質量
1.本著“以客戶為中心”的服務理念，加強《服務人員崗位培訓制度》、《前臺人員服務規範》等規範的實施，進壹步完善服務質量監督機制，配合專業培訓和相關考試制度，不斷提升服務人員的服務水平，為客戶提供優質服務。
2、開展自查自糾，發現問題及時整改，妥善處理用戶的投訴或申訴；重視群眾意見，在現有服務規範基礎上積極改進，完善監督投訴渠道。
簽約企業將嚴格遵守這壹承諾，積極配合監管部門和消費者的核查工作；請郵政部門和銀行業協會積極配合這項工作，支持_ _ _ _ _ _通信行業整體服務水平的提高。
安全負責人簽字(蓋章):
年月日