依托“12309檢察服務熱線”，各地檢察機關在疫情期間充分履行檢察職能，接受群眾舉報，解答和解決疫情期間需要舉報的不合理的地方和事情。
同時，協調相關職能部門落實疫情防控措施，推動解決了壹批與企業復工復產相關的實際困難，為打贏疫情防控戰、加快恢復經濟社會發展貢獻了檢察力量。
主要範圍:
(壹)省、市、縣三級要同步向社會發布24小時投訴舉報電話，及時受理和快速處理群眾反映的問題。
(二)受理舉報的工作人員必須如實詳細記錄投訴信息，並在第壹時間轉交辦公室或組織人員進行調查核實。
(三)不屬於受理範圍的投訴和舉報，不予受理。對惡意舉報、擾亂疫情防控秩序的，將依法移交相關部門追究法律責任。
(四)本通知自發布之日起施行，終止日期由省環境消毒小組另行通知。
驗收範圍是:
(壹)省內定點醫療機構、集中隔離場所、封閉社區、高等院校收集、貯存、轉運、處置與疫情相關的生活垃圾和醫療廢物的線索。
(二)省內定點醫療機構和集中隔離場所收集處理與疫情相關汙水的線索。